Turkcell Gnctrkcll sorun

30.09.2025 tarihinde Turkcell GNC uygulamasından kazandığım D&R indirim kodunu, İstanbul Cevahir AVM'deki D&R mağazasında kullanmak istedim. Ancak mağaza çalışanları, kodun sistemsel bir hata nedeniyle dünden beri geçmediğini ve kullanılamadığını belirttiler. Herhangi bir alternatif çözüm veya yönle...

GNC uygulamasında düzenlenen yıldız toplama kampanyasına 28 Eylül 2025 tarihinde, saat tam 00:00’da katılarak Hepsiburada 200 TL hediye çeki almak istedim. Bir ay boyunca her gün zaman ayırarak toplam 32 yıldız topladım ve kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirdim. Ancak tam saatinde uygulamaya ...

Gnç Sinema 1+1 kampanyasından faydalanmak istedim ancak 3 gündür gnç Mobil uygulaması üzerinden sinema seçimi yapamıyorum. Kampanyayı kullanmak istediğimde “Bir sorun karşılaşıldı. Lütfen tekrar deneyiniz” şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve başka platformlardan da kampanyayı kullanamıyorum. Kampan...

Turkcell GNC uygulamasındaki “Gol At Kazan” kampanyasında bugün sabah saat 9 civarında sorun yaşadım. Kampanya kapsamında 44 TL karşılığında oyuna girip 2 GB internet kazanılması, oyunu kazanınca da ekstra 2 GB daha verilmesi gerekiyor. Ancak, oyunu satın alma aşamasında hiçbir tepki olmadı ve 20 da...

Turkcell gnç mobil internet paketimle ilgili son 5-6 aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. 20 GB internet için her ay 571,5 TL ödüyorum ve bu paketteki internetim yaklaşık 10 gün içinde tamamen bitiyor. Üstelik sadece telefonun ekranını açtığımda bile internet GB’ım hızla tükeniyor. Bu kadar yüksek bir t...

Turkcell gnç uygulamasının "gnç Galaxy" bölümünde topladığım yıldızlarla ilgili olarak sürekli aynı sorunla karşılaşıyorum. Ağustos ayında biriktirdiğim 24 yıldız karşılığında bana D&R’dan 75 TL hediye çeki çıktı ve bu çeki kullanmadım. Eylül ayında da yine 24 yıldız ile sürpriz hediyeden tekrar D&R...

İPhone XS cihazımda gnç uygulamasına üç gündür defalarca giriş yapmayı deniyorum. Giriş yap butonuna bastığımda şifre geliyor, ancak şifreyi girdikten sonra ekranda “Generic fail” şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve uygulamaya giriş yapamıyorum. Uygulamayı silip tekrar yüklemeyi ve telefonumu yenid...

Turkcell gnç tarifesi kullanıcısıyım. Tarifem başladıktan sonra ilk kullanım paketim olan 30 GB internetim, sadece 2 gün içinde tükendi. Oysa herhangi bir olağanüstü kullanım, güncelleme veya farklı bir işlem yapmadım; tamamen normal kullanımdaydım. Üstelik bu sorun sadece bu ay değil, önceki aylard...

Turkcell GNC Avantaj 90 paketini kullanıyorum. Paketimde 30 GB internet ve 60 GB sosyal medya paketi (Youtube.com, Instagram, Facebook) bulunmasına rağmen, bu uygulamaları kullandığımda internet kullanımı sosyal medya paketimden değil, normal internet paketimden düşüyor. Bu nedenle ana internet pake...

Turkcell ile yaşadığım bir problemi aktarmak istiyorum. Başka bir operatörde taahhüdüm bitmek üzereyken Hüseyin Gazi'deki Turkcell bayisine girdim ve avantajlı paketiniz var mı diye sordum. Üstüne basa basa çok fazla internet tükettiğimi, film-dizi izlediğimi belirttim. O da 610 TL'ye 90 GB internet...

Turkcell gnç başvurusu yapmak istediğimde, “T. C. Kullanımda” uyarısı alıyorum ve başvurumu tamamlayamıyorum. Halbuki kendi adıma herhangi bir gnç üyeliği bulunmuyor. Yaklaşık 1 haftadır bu sorun devam ediyor ve farklı zamanlarda tekrar denememe rağmen aynı hatayla karşılaşıyorum. Konu hakkında Tur...

Turkcell GNC avantaj 90GB internet paketi kullanıyorum. Son 3 gündür Youtube.com uygulamasında yaptığım internet harcamaları, sosyal medya internet paketimden düşmüyor ve ana internet paketimden kullanılıyor. Bu durumun nedenini öğrenmek için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana sosyal medya...

Turkcell faturalı hattım için Diyarbakır Dağkapı Hazreti Süleyman girişi şubesine giderek GNC Avantaj 90 GB paketini yaptırmak istedim. Oradaki çalışan hanımefendi işlemi taahhütsüz olarak gerçekleştirmiş ve bu nedenle geçen ay fatura tutarım 470 TL olması gerekirken 660 TL olarak yansıtıldı. Bu ay ...

Gnç Çatlat yapıyorum, 3 aydır aynı ödülü veriyor. Ne yapmam gerektiğini bilmiyorum, uygulamayı güncelledim ama hala aynı. Parayla almak isteyince de olmuyor, anlamıyorum. Sürekli şikayet mi etmemiz gerekiyor? Bu durum nereye kadar devam edecek? Neredeyse 5 buçuk yıldır Turkcell müşterisiyim, ancak u...

Bugün GNÇ'nin bir bilet alana bir bilet bedava kampanyasından bilet almak için uygulamada belirtilen kısma girdim. Ancak 'Sinema Biletini Al' kısmına ne kadar basarsam basayım bir işe yaramıyor, sayfa çalışmıyor. Sorun benim telefonumda değil, doğrudan uygulamada. Son zamanlarda uygulamada bu tür so...

Gnç'de 6 aydır her gün eksiksiz yıldız topladım. 18/07/2025 tam saat 00.00'da 5 saniye içinde yıldız alıp süper yıldıza çevirip Airpods almaya tıkladım, sonuç katılımınız için teşekkürler, kodlar tükenmiştir hatası aldım. Hiçbir şey almadan sürekli her ay uğraş vermiştim. Yıllardır Turkcell i kullan...

Şikayetim, kampanya başladığı günden bugüne her gün katılım sağladım ve kulaklık alma hakkı kazandım. Son gün saat tam 00:00'da giriş yaptım ancak karşılaştığım şey 'katılım dolmuştur' uyarısı oldu. Benden önce nasıl giriş yapılıyor ve tam 00:00'da girmeme rağmen neden geçersiz sayıldı? Bu konuyla i...

7 aydır biriktirdiğim Turkcell puanlarıyla AirPods 3. nesil verdiklerini söylüyorlar ama alay ediyorlar. Sanki kodlar tükenmiştir diye geri bildirim yapıyorlar. Puanı biriktiren ilk kişilerdenim, Ocak'tan beri sorunumun çözülmesini istiyorum. Arayarak ulaşın, rica ediyorum.

GNC de çatlat yapamıyorum. Cumartesi pazar gelin diyor giriyorum cumartesi pazar günleri sürekli ücretli hediye teklifi sunuyor. Her girdiğimde. İnternet hediyesi vermiyor. Neden sürekli bu sorunu yaşıyorum, bir an önce bu sorun hallolsun aksi takdirde Turkcell den ayrılacağım

Turkcell GNC uygulaması 2025 yaz çekilişi arayüz güncellemesi sebebiyle çalışmıyor. Arka arkaya 10 gün çekilişe katılındığında 3 çekiliş hakkı verileceği vaat edilmesine rağmen, ne tesadüfse tam 10. Günümde 20 saattir arayüz güncellemesi yapılıyor. Bu şekilde sorunlar olduğunda çekilişler hakkında ş...

Turkcell Genç uygulamasında, çekilişe her gün katılmama rağmen 10. Hakkımda giriş yapamıyorum. Ayrıca, şansa da ne hikmetse 10 gün üst üste çekilişe katılanlara diğer günlerde 3 çekiliş hakkı var deniyor. Bunun kasıtlı olarak yapıldığını düşünüyorum. Tam 10. Günümde böyle bir sorun olması beni çok ş...