to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell GNC uygulamasında “Uzay boşluğunda kaybolmadan GB’ları topla” adlı oyundan kazandığım internet paketleri hatta tanımlanma süreciyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Oyunun açıklamasında GB’ların 1–15 dakika veya en geç 1 gün içinde hatta tanımlanacağı yazıyor, ancak bunun manuel olarak puan sistemi üzerinden benim tarafımdan yapılması gerektiğine dair hiçbir bilgi yer almıyor.
Bu bilgi eksikliği nedeniyle GB’ları hatta tanımlayamadım, oyunu anlamaya çalışırken defalarca oynadım ve her seferinde ücretlendirildim. Normalde 50 TL olan oyunu 3 kez oynadım ve toplamda 150 TL faturama yansıdı. Uygulamada açıkça yazmayan bir işlem yüzünden yanıltıldığımı düşünüyorum.
17.05.2026 tarihinde oynadığım oyundan sonra sorunu fark edip iki gün boyunca GB’ların hatta otomatik tanımlanmasını bekledim. Sonrasında müşteri hizmetlerini defalarca aradım. En sonunda oluşturulan 194751016 numaralı talep üzerinden geri dönüş yapıldı ve GB’ların puan sisteminden Elle yüklenmesi gerektiği, şu an ise GB’ların hattıma tanımlandığı, bu nedenle iade yapılamayacağı söylendi. Ancak ben bu işlemi, açıklama yetersiz olduğu için geç fark ettim ve bu süre içinde ne internetten faydalanabildim ne de gerçekten ihtiyacım olduğu anda kullanabildim.
GNC uygulamasında bu sürecin açıkça belirtilmemesi nedeniyle yanıltıldığımı ve maddi zarara uğradığımı düşünüyorum. Bu nedenle, oyunu 3 kez oynarken ödediğim toplam 150 TL’nin faturama yansıtılmamasını ya da iade edilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için uygulamadaki açıklamaların açık ve anlaşılır şekilde güncellenmesini talep ediyorum.
Turkcell GNÇ uygulamasında yer alan ve ücretli olan “4 İşlem Bol GB” oyununu defalarca oynamama rağmen, kazandığım internet paketleri hattıma tanımlanmadı. Oyuna her seferinde 44 TL ödeyerek bilet satın alıyorum, sonrasında soruları cevaplayıp puan topluyorum. Kural gereği, 250 puanı geçince 1 GB da...
16 Mayıs 2026 tarihinde saat 16.30–17.00 aralığında Turkcell gnç uygulamasından “uzay boşluğunda kaybolmadan GB’LARI kazan” isimli oyunu oynadım. Kendi internet paketim bitmek üzere olduğu için internetsiz kalmamak adına bu oyuna girdim, SMS onayını verip oyunu oynadım. Oyun açıklamasına göre 50 TL ...
Turkcell faturalı hattımda gnç uygulaması üzerinden 04.05.2026 tarihinde saat 21:28 civarında oyun oynadım ve bu oyun karşılığında 50 TL ödeyerek belirli miktarda internet (GB) kazanmış olmam gerekiyordu. Ancak oyunda kazandığım gigabaytlar hattıma tanımlanmadı ve paketim hatta hiç yüklenmemiş gibi ...
Turkcell Gnç uygulamasında ücretli bir oyun oynadım ve 35 TL faturama yansıdı. Oyuna girişte anında 1 GB internet veriliyor, sonrasında kazanırsam ekstra 1 GB daha veriliyor. Ancak faturama 35 TL daha yansımış, oysa ben tekrar kod alıp oyuna girmedim. Ayrıca oyunda kazandığım 1 GB internet de fatura...
Yorumlar