GNC Uygulamasına Giriş Yapamıyor, Günlük İnternet Haklarım Kayıp

Turkcell GNC uygulamasına uzun süredir giriş yapamıyorum ve bu nedenle hattıma tanımlanan günlük internet haklarımı kullanamıyorum. Yaklaşık 2–3 senedir uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda “Hata” başlığıyla, cihazımda root veya jailbreak gibi zararlı yazılımlar tespit edildiğine dair bir uyarı çıkıyor ve uygulama açılmıyor.

Cihazımı normal şekilde kullanıyorum, herhangi bir işlem yapmama rağmen uygulama beni bu gerekçeyle engelliyor. Günlük GB haklarımı sadece uygulama üzerinden alabildiğim için uzun süredir bu haktan faydalanamıyor, paketlerimi tam anlamıyla kullanamıyorum.

Bu hatanın incelenerek uygulamaya girişimin açılmasını, cihazımda herhangi bir işlem yapmama rağmen kullanımıma haksız şekilde kısıtlama getirilmemesini ve bu süre boyunca kullanamadığım günlük internet haklarım için tarafıma uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.