to read complaints and reviews, or file yours.Gnç Uygulamasında Ücretsiz İnternet Haklarım Sürekli Engellendi
Uzun süredir Turkcell müşterisiyim ve gnç uygulamasını kullandığım halde bir yıldır gnç’den internet kampanyalarından faydalanamıyorum. Uygulamada yumurtayı her çatlatmaya çalıştığımda karşıma sadece ücretli paket satın almamı söyleyen seçenekler çıkıyor ve hiçbir şekilde ücretsiz internet hakkı alamıyorum. Bu durumda gnç uygulamasının benim için bir anlamı kalmıyor.
Bu sorun Turkcell’e geçtiğim günden beri devam ediyor. Konu ile ilgili daha önce müşteri hizmetleri ile de görüştüm, “bir şey yapamıyoruz” denildi ve sadece hattıma bir kereye mahsus internet tanımlandı, o internet de bitti ve sorun aynen devam ediyor.
Bu nedenle 0545*****35 numaralı hattım için gnç uygulamasından düzenli olarak faydalanabileceğim şekilde internet paketi tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 17.05.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki ""Yardım"" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
