İki Aylık Gnç Çatlat Kampanyasından Alınamayan İnternet Paketi

Turkcell’in genç Çatlat kampanyasından iki aydır düzenli olarak haftada iki kez yararlanmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde internet hediyesi tanımlanmıyor. Uygulama üzerinden Çatlat hakkımı kullandığımda sürekli boş geçiyor ve herhangi bir internet paketi hattıma yüklenmiyor.

Kampanyanın tanıtımlarında verilen internet hediyeleri açıkça belirtilmesine rağmen, uzun süredir hiçbir fayda sağlayamıyorum ve bu durumun tamamen müşteriyi yanıltmaya dönüştüğünü düşünüyorum. Bu konu hakkında şimdiye kadar müşteri hizmetleri ile de özel bir görüşme yapmadım.

Hattımda genç Çatlat kampanyasından doğan haklarımın eksiksiz biçimde tanımlanmasını ve iki aydır tarafıma verilmeyen internet paketlerinin geriye dönük olarak telafi edilmesini talep ediyorum.