Genç Avantaj 20 GB Tarifi İçin 400 TL Teklifine İtiraz

Turkcell’de Genç Avantaj 20 GB tarifesini kullanıyorum ve şu an aylık 307 TL ödüyorum. Taahhüdümün bitmesine henüz 28 gün olmasına rağmen, aynı 20 GB’lik tarifeyi yeni dönem için 400 TL olarak teklif ediyorlar. Bu teklif hem müşteri hizmetleri tarafından aranarak iletildi hem de şu an Turkcell’in internet sitesinde aynı şekilde görünüyor.

Müşteri hizmetlerini arayıp fiyatın yüksek olduğunu, bu ücreti kabul etmediğimi belirttim ancak ilgilenilmedi ve makul bir alternatif sunulmadı. Taahhüdüm bitene kadar zaten 307 TL olarak ödeme yapmaya devam edeceğim, fakat sonrasında aynı tarifeyi bu kadar yüksek bir artışla kullanmak istemiyorum.

Turkcell’den beklentim, taahhüt bitimim için daha uygun, makul bir tarife teklifi sunulması ve sadık müşteri olarak mağdur edilmememdir. Aksi durumda daha avantajlı teklif veren başka bir operatöre geçmeyi ciddi şekilde düşünüyorum.