Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Gece Çocuğuma Gelen 12 İHA Kayıt Kodu Mesajı Güvenlik Endişesi

7 Ocak 08:34364

07 Ocak 2026 tarihinde saat 03.00 civarında, 13 yaşındaki kızımın Turkcell hattına çok kısa süre içinde arka arkaya 12 adet “İHA kayıt onay kodu” içerikli SMS geldi. Gece 3’te gelen bu kadar fazla onay kodu mesajı hem tedirgin edici hem de rahatsız ediciydi. Mesajlarda yalnızca “İHA kayıt onay kodu” ve çok haneli rakamlar yer alıyordu, kimin, hangi işlem için bu kodları aldığına dair hiçbir bilgi bulunmuyordu.

Bu süreçte numaramızın kim tarafından ve ne amaçla kullanıldığı, yanlış mı yazıldığı, yoksa sistemde bir güvenlik açığı mı olduğu konusunda bilgi sahibi değiliz. Özellikle reşit olmayan bir çocuğun hattına bu şekilde gece saatlerinde çoklu onay kodu gönderilmesini kabul edilebilir bulmuyoruz ve bu durumun kaynağının acilen araştırılmasını istiyoruz.

İHA kayıt işlemleri kapsamında onay kodu gönderimlerinde telefon numarası yerine e‑posta adresine şifre veya doğrulama kodu gönderilmesini, en azından varsayılan yöntemin SMS değil e‑posta olmasını talep ediyorum. Ayrıca kızımın telefon numarasına bundan sonra bu tür İHA kayıt onay kodu mesajlarının gelmemesi için gerekli teknik engellemenin yapılmasını ve tarafımıza bu konuda yazılı bir bilgilendirme sağlanmasını istiyorum.

Numaramızın hangi başvuru veya sistem üzerinden bu mesajları aldığıyla ilgili detaylı inceleme yapılmasını ve güvenlik/gizlilik açısından gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.

7 Ocak 09:26 (Şikayetten 51 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

9 Ocak 11:38

Değerli Müşterimiz, 09.01.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorumlar

Benzer Şikayetler

İzinsiz Aktivasyon Kodu SMS’ine Şikayet Ve Acil İnceleme Talebi

4 Ocak 18:211.228

04.01.2026 tarihinde 0850 820 04 11 numaralı hattan telefonuma SMS yoluyla yalnızca bir “aktivasyon kodu” içeren mesaj u...

Kişisel Verilerin İzinsiz Kullanımı Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

24 Mart 2025 12:531.303

Sayın Yetkili, Başkasına ait bir numaradan 13 yaşındaki kızımın T.C. Kimlik numarasının izinsiz olarak kullanıldığını ...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Turkcell Pasif Hattımı Geri Almak İstiyorum!

Turkcell PasifHattımı Geri Almak İstiyorum!

Profil fotoğrafı
Tarkan
Turkcell Uygulama Giriş Hatası

Turkcell UygulamaGiriş Hatası

Profil fotoğrafı
Gizem
Turkcell Bayisinde Personel Davranışı

TurkcellBayisinde Personel Davranışı

Profil fotoğrafı
Yusuf
Turkcell Yeni Ürünlerini Personellerine Anlatmadan Mı Satmaya Çalışıyor

Turkcell YeniÜrünlerini Personellerine Anlatmadan Mı Satmaya Çalışıyor

Profil fotoğrafı
Mahmut
Turkcell Haksız Fatura Çıkardı

Turkcell HaksızFatura Çıkardı

Profil fotoğrafı
Efe

Öne ÇıkanKonular

Turkcell Kategorileri