to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superbox 350 GB paketini 27 Şubat’ta Balıkesir Ayvalık’ta kullanmaya başladım. Satış sırasında bana aylık sabit... 1.150 TL ödeme yapacağım söylendi, hızla ilgili herhangi bir garanti verilmedi. Ancak daha ilk ayında, sadece 11 günlük kullanım için 10 Mart tarihinde yaklaşık 1.100 TL fatura ç
Turkcell hattımı Eylül ayında kendi adıma üzerime aldım; ancak önceki hat sahibinin Garanti Bankası üzerinden tanımlı ot...omatik ödeme talimatı bir türlü kaldırılamıyor. Hattı devraldığımdan beri bu sorun kesintisiz devam ediyor. Defalarca Turkcell müşteri hizmetlerini aradım, otomatik ödemenin banka
08.03.2026 tarihinde saat 20.00 civarında Garanti Bankası cep bankacılığı üzerinden Turkcell faturalı hattım 0532*******...27 için ödeme yapmak isterken hesabımdan aynı fatura için 3 kez para çekildi. Ödeme sırasında bankadan şifre geliyor, onay veriyorum; ancak ardından Turkcell’ten “işleminize devam
"Sorunu gerçekten çözümlediğiniz için teşekkür ederim 🙏 umarım yanlış bilgi ile yönlendirme yapıp bir de üste çıkmaya çalışan temsilcilerinize bir yaptırımınız olur ve insanlar uğraşmak zorunda kalmaz"
"Bilgilendirme için teşekkür ederim"
Turkcell hattımda Avantajlı 60 GB Genç paket kullanmama ve bu paketin “Çatlat GB garantili” olduğu özellikle belirtilmes...ine rağmen, yaklaşık üç haftadır uygulamada sürekli olarak 3 GB 108 TL’lik ücretli internet paketi teklifi çıkmakta, tarafıma herhangi bir ücretsiz garanti GB hakkı tanımlanmamakta
"Turkcell bayisi müdürü benimle iletişime geçti, sorunu çok kibar bir şekilde çözdü"
28.02.2026 saat 13:20 civarında Gaziantep Prime Mall Turkcell bayisine yede...k hattımı çıkartmak için gittim. İşlemi yapmak isteyen personel, yabancı ki
"Sorun çözüldü, Teşekkür ederim."
17.02.2026 tarihinde vefat eden eşimin üzerine kayıtlı 0537********03 numar...alı Turkcell bireysel hattın tarafıma devri ve kullanıma açılması için Yalo
28.02.2026 tarihinde saat 23:21’de Turkcell faturalı hattıma, 5528 numarasından “DCB_Association:WD6HKSDJGJF9H6FNFB708Q3...KVOO90JS1I” içerikli bir SMS geldi. Araştırdığımda bu tür mesajların uygulama veya abonelik satın alımları için gönderildiğini öğrendim; ancak ben bilgim ve onayım dahilinde hiçbir
26.02.2026 tarihinde Ankamall Turkcell mağazasından iPhone 16 model bir telefon satın aldım. Cihazı alırken çıkışta fatu...ra hakkında bilgi sormayı unuttum ve o günden beri faturaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Mağazayı telefonla aradığımda kesinlikle ulaşamıyorum, telefonlar açılmıyor. Turkcell müş
Turkcell uygulamasında Migros’tan 200 TL’lik hediye çeki kampanyası reklamını gördüm ve bu kampanyadan yararlanmak için ...önce 100 TL’lik bir paket yüklemesi yaptım. Ancak buna rağmen hediye çeki tarafıma tanımlanmadı. Bunun üzerine Turkcell müşteri hizmetlerini aradım, bana 100 TL daha yüklemem gere
"Teşekkürler sorun halledildi"
Turkcell’den yeni aldığım Platinum hattımda, hattı kullanmaya başladığım ilk günden beri internet bağlantı problemi yaşı...yorum. Özellikle online oyunlarda ping ve gecikme süreleri aşırı yüksek oluyor, bu yüzden oyun oynanamaz hale geliyor. Sorun sadece belirli bir noktada değil, Konya merkez genelind
Turkcell’de üzerime kayıtlı 5 adet bireysel faturalı hattım bulunuyor ve bunlardan biri ana hat olarak tanımlı olmasına ...rağmen, diğer 4 hattın hepsi sanki iznim varmış gibi oyun ve benzeri ücretli içerik satın alabiliyormuş gibi işlem görüyor. 5 aydır, hattı kullananların herhangi bir bilinçli onayı
Turkcell’den peşin olarak ithalatçı garantili Redmi Note 13 Pro 4g model telefon satın aldım. 09.01.2026 tarihinde cihaz... güncelleme esnasında hyperos logosunda kapandı ve telefon kendini Kurtarma Moduna aldı. Kurtarma ekranında “Reboot To System” seçeneğine bastığımda telefon tekrar açıldı ancak bu
İPhone 16 Pro Max cihazımı yaklaşık 7 ay önce Turkcell’den satın aldım. Yaklaşık 1 aydır telefonum şarj almıyor, sadece ...telefon kapalıyken şarj oluyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüşüp çözüm aradım, en son çare olarak cihazı servise göndermek zorunda kaldım. Telefonum yaklaşık 10
Turkcell’den Eventone kameralı akıllı çocuk takip saati için 0530********71 numaralı hat üzerinden bir hat satın aldım. ...Saatte arıza yaşadığım için saati hat ile birlikte 03.02.2026 tarihinde garantiye, yetkili servise teslim ettim. Saat serviste iken hatı denemek için SIM kartı bir telefona taktık
Turkcell Tekira şubesinden satın almış olduğum AirPods 4. nesil kulaklığımın sağ tarafından az ses gelmesi sebebiyle, ür...ünü garanti kapsamında incelenmesi için ilgili şubeye teslim ettim. Ürün teslimi sırasında iletişim numaram istendi; yanlışlık olmaması için numaramı iki kez kontrol ettirdim ve do
"Her şeyle çok güzel ilgilendiler. En kısa sürede çözüldü. Sistemsel yaşanan bir sorundu. Ama gereği yapılıp düzeltildi. Turkcell müşteri danışmanı Bekir Bey ve Sema Hanıma, Kurtköy Turkcell iletişim merkezi (Demka) müdürüne teşekkürlerimi sunuyorum 💐"
11 Şubat 2026 tarihinde kendi adıma kayıtlı Turkcell hattımın sonu 7852 ile biten numara üzerinden 560 TL tutarında 20 G...B’lik internet paketi satın aldım. Ücret Garanti Bankası hesabımdan tahsil edildi, dekontum da mevcut olmasına rağmen ilgili paket hattıma tanımlanmadı ve günlerdir internetsiz şek
Kahramanmaraş'ta bulunan Piazza AVM'de Turkcell firmasından 3 ay önce alınan telefon, yeşil ekran verip arızalı olduğu i...çin cihazı alınan firmaya, yani Piazza AVM'de bulunan Turkcell firmasına götürmeyi düşündük. Fakat bahsedilen firmada çalışan C***** isimli bayan tarafından azarlanıp, “Neden iPhon
Turkcell Superbox hattımı 2026 Ocak ayında iptal ettirdim. Superbox hizmetini kullanmak için yıllar önce Huawei marka mo...demi 2018–2019 civarında almış ve o dönem modem ücretini faturalarıma yansıtılarak ödemiştim. Şu anda ise hattım kapandıktan sonra bana SMS gönderilerek, “Turkcell Satış A.Ş. ile s
2025 yılı Eylül ayında Turkcell’dan aldığım faturalı hatta otomatik ödeme t...alimatı vermek istediğimde, sistemde bu hatta ait 2013 yılında verilmiş bir
Turkcell hattımın Ocak ayı faturası için Garanti Bankası hesabımdan otomatik ödeme talimatım bulunuyor. Normal fatura tu...tarım olan 397 TL, otomatik ödeme ile tahsil edildi. Ancak buna ek olarak Garanti’deki diğer hesabımdan da Turkcell adına “fatura tamamlama bedeli” adı altında 1.658 TL daha çekim
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
