to read complaints and reviews, or file yours.01.04.2026 tarihinde saat 16:20 ile 17:22 arasında Turkcell adı kullanılarak beni arayan kişiler, “provizyon iptali” ve ...benzeri gerekçelerle sürekli onayımı almaya çalışarak bankalarım üzerinden işlem yaptırdılar. Görüşme sırasında 0530********98 ve 0533********86 numaraları üzerinden irtibat kuruld
Turkcell hattıma ait Şubat ayı faturasını manuel olarak ödedim, ancak hattı...mda otomatik ödeme talimatı da bulunduğu için aynı fatura iki kez tahsil ed
Turkcell Tepe Nautilus şubesinden dün Samsung a54 telefonum için 1.400 TL ödeyerek, nakit şekilde orijinal Samsung marka... şarj aleti satın aldım. Ürünün kutusunu sadece kontrol amaçlı açtım, kutu içindeki şarj cihazı ise kesinlikle hiç açılmadı ve kullanılmadı. Satın alırken, fiş ile birlikte gelirs
18 Mart günü saat 13.30 civarında 0530 *** ** ** numaralı hattan arandım ve arayan kişi kendisini Turkcell yetkilisi ola...rak tanıttı. Telsiz kullanım bedelinin iade edileceğini söyleyerek kredi kartı bilgilerimi talep etti. İade yapılacağı söylenmesine rağmen Garanti Bankası’na ait kredi kartımdan 5.
23 Mart 2026 tarihinde Ziraat Bankası üzerinde Turkcell telefon faturam içi...n tanımlı otomatik ödeme talimatı vadesinde hesabımdan 572 TL tahsilat yapt
Turkcell faturalı hattımın sim kartı yaklaşık 2 ay önce arızalandığı için Kocaeli Derince merkez bayisinden yeni sim kar...t aldım. Bu işlemden sonra hiçbir banka mobil uygulamasına giriş yapamaz hale geldim. Bankalarla yaptığım görüşmelerde, Turkcell’in hattımı güvenlik sebebiyle “güvenli olmayan blok
Turkcell mobil hattım için 12.03.2026 tarihinde Garanti Bankası üzerinden otomatik ödeme talimatı verdim. Kampanya kapsa...mında otomatik ödeme talimatı veren müşterilere 5 GB hediye internet tanımlanacağı belirtilmesine güvenerek bu talimatı oluşturdum. Faturam otomatik olarak ödendiği halde hattıma h
"Hızlı ve müşteri memnuniyetini her zaman önemseyen Turkcell'e teşekkürler"
Turkcell hattı üzerinden çocuğum için akıllı saat hattı kullanıyorduk. Norm...alde faturamız 206 TL civarındayken, 10.03.2026 tarihli faturamızda 1086 TL
"Sorunumla ilgili müşteri temsilcisi tarafından arandım, ilgili ve sorunu çözme odaklı yaklaşımları sayesinde sorunum kısa sürede çözüldü. Çok teşekkür ederim"
Turkcell faturalı hattım için Garanti Bankası üzerinden otomatik ödeme tali...matı vermek istiyorum. Ancak mobil bankacılık uygulamasından işlem yapmaya
"Yükümlü olmamalarına rağmen hediye internet verdiler hem de 3 ay"
KazandiRio uygulamasını kullanarak bugün akşam saat 19.00 civarında Turkcel...l faturalı hattım için bir internet paketi kazandım. Şişe kapağının içinden
12.02.2026 tarihinde saat 15:17’de Turkcell faturalı hattımdan 5528 numarasına “DCB_Association:WD6park3N0VE7NANQOK2D7FI...JA1EL9EFP” içerikli bir SMS gönderildiğini gördüm. Araştırdığımda bu tür mesajların uygulama veya abonelik satın alımları için kullanıldığını öğrendim; ancak o tarihte ve sonrasınd
Yaklaşık 1 yıldır Turkcell faturam için Garanti Bankası üzerinden tanımlı görünen otomatik ödeme talimatıyla ilgili çözü...lmeyen bir sorun yaşıyorum. Turkcell sisteminde Garanti Bankası’na ait fatura talimatım görünüyor olmasına rağmen, Garanti Bankası tarafı kendilerinde böyle bir talimat olmadığını
11.03.2026 tarihinde saat 15.00 suları civarında, 0530********52 numaralı hattan aranarak Turkcell iptal iade iletişim m...erkezinden aradıklarını söylediler. 553 ile başlayan hattıma ait adımı, soyadımı ve tarife bilgilerimi birebir söyleyerek Dergilik, Fizy, BİP, TV+ kampanyamın süresinin dolduğunu,
Turkcell faturalı hattım için bir Turkcell bayisinden Yapboz paketine abone oldum. Bayideki görevli bu paketin taahhütsü...z olduğunu ve 6 ay boyunca sabit fiyat garantisiyle 220 TL olarak ücretlendirileceğini açıkça söyledi. Bu bilgiye güvenerek hattımı bu pakete geçirdim. Paketi neredeyse hiç kullan
Turkcell Superbox 350 GB paketini 27 Şubat’ta Balıkesir Ayvalık’ta kullanmaya başladım. Satış sırasında bana aylık sabit... 1.150 TL ödeme yapacağım söylendi, hızla ilgili herhangi bir garanti verilmedi. Ancak daha ilk ayında, sadece 11 günlük kullanım için 10 Mart tarihinde yaklaşık 1.100 TL fatura ç
Turkcell hattımı Eylül ayında kendi adıma üzerime aldım; ancak önceki hat sahibinin Garanti Bankası üzerinden tanımlı ot...omatik ödeme talimatı bir türlü kaldırılamıyor. Hattı devraldığımdan beri bu sorun kesintisiz devam ediyor. Defalarca Turkcell müşteri hizmetlerini aradım, otomatik ödemenin banka
08.03.2026 tarihinde saat 20.00 civarında Garanti Bankası cep bankacılığı üzerinden Turkcell faturalı hattım 0532*******...27 için ödeme yapmak isterken hesabımdan aynı fatura için 3 kez para çekildi. Ödeme sırasında bankadan şifre geliyor, onay veriyorum; ancak ardından Turkcell’ten “işleminize devam
"Sorunu gerçekten çözümlediğiniz için teşekkür ederim 🙏 umarım yanlış bilgi ile yönlendirme yapıp bir de üste çıkmaya çalışan temsilcilerinize bir yaptırımınız olur ve insanlar uğraşmak zorunda kalmaz"
"Bilgilendirme için teşekkür ederim"
Turkcell hattımda Avantajlı 60 GB Genç paket kullanmama ve bu paketin “Çatlat GB garantili” olduğu özellikle belirtilmes...ine rağmen, yaklaşık üç haftadır uygulamada sürekli olarak 3 GB 108 TL’lik ücretli internet paketi teklifi çıkmakta, tarafıma herhangi bir ücretsiz garanti GB hakkı tanımlanmamakta
"Turkcell bayisi müdürü benimle iletişime geçti, sorunu çok kibar bir şekilde çözdü"
28.02.2026 saat 13:20 civarında Gaziantep Prime Mall Turkcell bayisine yede...k hattımı çıkartmak için gittim. İşlemi yapmak isteyen personel, yabancı ki
"Sorun çözüldü, Teşekkür ederim."
17.02.2026 tarihinde vefat eden eşimin üzerine kayıtlı 0537********03 numar...alı Turkcell bireysel hattın tarafıma devri ve kullanıma açılması için Yalo
28.02.2026 tarihinde saat 23:21’de Turkcell faturalı hattıma, 5528 numarasından “DCB_Association:WD6HKSDJGJF9H6FNFB708Q3...KVOO90JS1I” içerikli bir SMS geldi. Araştırdığımda bu tür mesajların uygulama veya abonelik satın alımları için gönderildiğini öğrendim; ancak ben bilgim ve onayım dahilinde hiçbir
26.02.2026 tarihinde Ankamall Turkcell mağazasından iPhone 16 model bir telefon satın aldım. Cihazı alırken çıkışta fatu...ra hakkında bilgi sormayı unuttum ve o günden beri faturaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Mağazayı telefonla aradığımda kesinlikle ulaşamıyorum, telefonlar açılmıyor. Turkcell müş
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
