to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kredi Kartıma Yetkisiz Turkcell Ödemesi Yapıldı, İade İstiyorum
22 Eylül tarihinde Garanti Bankası kredi kartımdan “Turkcell kurum ödemesi” adı altında 1.633,30 TL tutarında bir çekim yapılmıştır. Herhangi bir Turkcell aboneliğim, hattım ya da bu kuruma ait bir sözleşmem bulunmamaktadır; bu nedenle işlemi kesinlikle onaylamadım.
Konu ile ilgili olarak hem Garanti Bankası müşteri hizmetleriyle hem de Turkcell ile ayrı ayrı görüştüm; ancak tarafıma net bir açıklama yapılmadı ve sorunum çözülmedi. İşlemle ilgili onayım olmadığı halde ücretin kartımdan tahsil edilmiş olmasından dolayı mağdur durumdayım.
İzinsiz gerçekleştirilen bu işlemin incelenerek tarafımdan alınan 1.633,30 TL’nin en kısa sürede iade edilmesini ve bu işlemle ilgili tüm kayıtların (IP, onay yöntemi vb.) kontrol edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 5.10.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
