to read complaints and reviews, or file yours.Faturasız Paketlerde Yüksek Fiyat Ve Esnek Olmayan Seçenekler Mağdur Ediyor
Turkcell faturasız hat kullanıcısıyım ve 2025 Ocak ayından itibaren faturasız karma paketlerin fiyatlarının aşırı derecede yükseldiğini görüyorum. 5 GB internet içeren bir paketin 400 TL olması bana oldukça yüksek geliyor. Ayrıca, her pakete zorunlu olarak 1000 dakika eklenmesi ve bu kadar dakikaya ihtiyacım olmadığı halde bu şekilde paketlerin sunulması da rahatsız edici. Kullanıcıların farklı ihtiyaçları olmasına rağmen, herkese aynı içerikte ve yüksek fiyatlı paketlerin dayatılması adil değil.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak fiyatlara müdahale edemediklerini söylediler. İstanbul’da yaşıyorum.
Turkcell’den beklentim, faturasız paket fiyatlarının makul seviyelere çekilmesi ve ihtiyaca göre daha esnek, internet odaklı paket seçeneklerinin sunulmasıdır.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, BTK aracılığı ile ilettiğiniz talebiniz inceleniyor. Size yine aynı kanal üzerinden, yazılı olarak yanıt verilecektir.. Verilen yanıtları BTK Online Şikayet Bildirim Sistemi üzerinden görüntüleyebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Soyguncu adilr sizi!
