Turkcell'de 20 GB İnternet Paketi Yüklenmedi, 750 TL İade Talebi
15.10.2026 tarihinde saat 23:45 civarında Turkcell’e ait faturasız hattım i...çin turkcell.com.tr üzerinden kredi kartıyla 750 TL ödeyerek 20 GB internet
15.10.2026 tarihinde saat 23:45 civarında Turkcell’e ait faturasız hattım i...çin turkcell.com.tr üzerinden kredi kartıyla 750 TL ödeyerek 20 GB internet
Turkcell faturasız hattım için 20.08.2026 tarihinde saat 01:40 civarında 38+5 internet paketini satın aldım. İşlem sıras...ında kartımdan 1.580 TL civarında ücret tahsil edildi ve gelen SMS’te ödemenin başarıyla alındığı, paket yüklemesinin yapıldığı belirtildi. Ancak buna rağmen ne Turkcell uygulamas
Uzun süredir Turkcell hattı kullanıcısıyım ve “Dolu Ekstra 90 GB” paketinden faydalanıyorum. Aynı paketi daha önce yakla...şık 900 TL’ye kullanırken, sözleşmem bitince yeni sözleşmeye geçtiğimde fiyat bir anda 1.400 TL’ye çıktı. Henüz iki ay bile olmadan bu paket yeniden zamlanarak 2.000 TL seviyesine
Uzun yıllardır, 10 yıldan fazladır Turkcell faturasız hat kullanan babamın telefonuna paket yüklemek istedim. Son olarak... yaklaşık 1 hafta önce Süper 5 GB paket yükledim, ücret hattımdan çekildi ancak ne internet paketimi kullanamıyor ne de arama yapabiliyor. Aynı yerde, şehir merkezinde olmasına ve
Turkcell hattımda yaşadığım paket ve tarife sorununu paylaşmak istiyorum. Daha önce faturalı hat kullanıyordum; ancak fa...turalarım yaklaşık 600 TL civarına çıktığı için faturalı hattan çıkmak zorunda kaldım ve şu an faturasız hat kullanıyorum. Turkcell uygulaması üzerinden paket yapmak istediğimde,
Turkcell faturasız hat kullanıcısıyım. Her ay düzenli olarak paket yükletiyorum. 14 Aralık 2025 Pazar günü saat 15:38 ci...varında internet paketim bitince Dijital Operatör üzerinden Paycell kredi kartımla 180 TL’lik ek internet paketi satın aldım. Ek paketi almama rağmen hattımda internet kullanımı a
28.11.2025 akşamı saat 20.30 civarında paket yüklemesi yaptım. WhatsApp haricinde başka bir uygulamaya da girmedim, norm...alde bu kullandığım uygulamalar en fazla 500 MB harcardı. Yüksek boyutlu bir şey de indirmedim, sadece mesajlaştım. Buna rağmen bir anda paketimden 2-3 GB eksildi. Sabahında bu dur
13/10/2025 tarihinde Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak internet paketi iadesi yaptım. Müşteri hizmetleri, 7 iş günü... içinde 1.100 TL tutarındaki iade ücretinin banka kartıma yatırılacağını söyledi. Ancak aradan 29 gün geçmesine rağmen param hesabıma yatırılmadı. 31/10/2025 tarihinde tekrar arad
Turkcell gnç Fırsat 10 GB internet paketi kullanıyorum. Ancak sosyal medya uygulamalarında harcadığım internet, 5 GB’lik... sosyal medya için verilen internetten değil, ana paketim olan 5 GB normal internet hakkımdan düşülüyor ve bu nedenle internetsiz kalıyorum. Ayrıca, verilen günlük veya haftalık in
"Teşekkür ederim, 15 gün olmuş, 3 kere merkez hizmetinde aradım ve para iade olmuş. Turkcell sağ ol"
16.10.2025 tarihinde Turkcell uygulaması üzerinden yanlışlıkla 80 GB intern...et paketi satın aldım. Hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak durumu
18.10.2025 tarihinde Turkcell uygulaması üzerinden başka bir faturasız hatta 15 GB internet paketi satın aldım. Ödemeyi ...kredi kartımla gerçekleştirdim ve banka hesabımdan 560 TL çekildi. Ancak, ödemenin üzerinden zaman geçmesine rağmen internet paketi ilgili hatta yüklenmedi. İşlem geçmişimde paket
Turkcell faturasız hattımda dün (11 Ekim 2025) saat 16:45’te internetten paketimi TL’ye dönüştürmek istedim. Daha önce a...ynı işlemi sorunsuz bir şekilde gerçekleştirmiştim, fakat bu sefer müşteri hizmetlerini aradığımda artık böyle bir hizmetin olmadığını ve kullanılmış paketlerin iade edilemeyeceğin
14.09.2025 tarihinde Kahramanmaraş Tekiş İletişim Turkcell bayisinden 1 aylık 10 GB internet paketi satın almak istedim.... Paketi yükledikten sonra fiyatın 650 TL olduğu belirtildi ve benden bu miktarda ödeme alındı. Banka işlem dekontum mevcut. Fakat paketin yüksek olmasından dolayı araştırma yaptığı
Turkcell online sitesinden Faturasız 80 GB paketini almak istedim, ancak dün akşam saat 23.00 sularından beri ödeme adım...ında “Hata. Üzgünüz şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz.” şeklinde bir hata alıyorum. Farklı cihaz ve tarayıcılarla da denememe rağmen aynı
Turkcell’i uzun zamandır kullanıyorum ve internet konusunda diğer operatörlere göre bir tık daha iyi olduğunu düşünüyord...um. Ancak son zamanlarda Turkcell’de de ciddi bir bozulma olduğunu gözlemliyorum. Paket yüklemek istediğimde sürekli yüksek fiyatlar ve yetersiz paket içerikleriyle karşılaşıyorum.
22.08.2025 tarihinde Kuşadası Davutlar Mahallesi C***** T**** Caddesi a Blo...k No:10’daki Turkcell bayisinden, bana özel indirimli 20 GB internet paketi
Ben 11 Temmuz günü Turkcell uygulamasından 500 TL karşılığında 10 GB ve 10 GB sosyal medya paketi aldım. Ancak mesaj att...ığımda, bir bakıyorum 480 TL'ye 10 GB alınmış görünüyor. Canlı desteğe yazdım, '10 GB olan paketi almışsınız' diyorlar. Öyle bir şey olsa, benim aldığım tarihte 10 GB paket 400 TL
18 Temmuz'da Turkcell'in mobil uygulamasından 350 TL'ye 3 haftalık 10 GB yü...kledim ama paket hattıma tanımlanmıyor, kullanamıyorum. Para çekilmiş, yard
Turkcell internetim çok çabuk bitiyor. 20 GB paket aldım, ancak en fazla 7-8 GB kadar kullandığım paketin süresi bitmesi...ne 10 gün kala sona erdi. Kesinlikle 20 GB vermiyorlar. Bunlara dur diyecek bir kurum yok mu? BTK'ye şikayet edip ardından mahkemeye vermek için avukatlarla temasa geçeceğim. Kulla
Turkcell gerçekten hayal kırıklığı. Neredeyse bütün ailem yıllardır, en az 15 senedir Turkcell kullanıyoruz. Hepimizin a...yrı ayrı hatları var, bazen faturalı bazen de normal olacak şekilde. Ama son zamanlarda gerçekten dalga geçtiklerini düşünüyorum. Bir ay içinde iki kez paket almak zorunda kalacak
Turkcell müşteri hizmetleri yardımcı olmuyor. 3 Haziran 2025 saat 15.00 civarında müşteri hizmetlerini arayarak E**** is...imli hanımefendiyle görüştüm. İnternet paketiyle alakalı sıralama değişikliği rica ettik, bize yardımcı olamayacağını söyledi. Biz de bu sorunu nasıl çözeceğimizi sorduğumuzda herh
27.05.2025 tarihinde internet paketim bittiği için uygulama üzerinden ek pa...ket almak istedim. Ek paketler kısmının altında yer alan 20 GB internet ve
Turkcell internet paket aşımı olarak faturaya 1000 TL! Ücret yansıtmış. Mobil üzerinden şikayet oluşturma talebim de hen...üz yanıtlanmadığına göre sorunu Tüketici Mahkemelerine taşımak kaldı. Herhangi bir internet aşım uyarısı bile yapılmadan böyle bir paketin yüklenmesi! Ki fark ettiğim gibi ek paket
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100