Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Zuhal sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Faturasız Hattan Faturalıya Geçişte Sürekli Hata Ve Bilgilendirme Eksikliği

24 Kasım 12:48
113

Turkcell faturasız hattımı faturalı hatta geçirmek istiyorum; ancak Turkcell uygulaması üzerinden yaptığım her denemede, 'Hattınız uygun olmadığı için işleminizi gerçekleştiremiyoruz' uyarısıyla karşılaşıyorum. Şu ana kadar birkaç defa denememe rağmen hiçbirinde geçiş işlemi gerçekleşmedi ve neden uygun olmadığına dair de herhangi bir açıklama yapılmıyor. Sistem sürekli aynı hatayı veriyor ve çözüm sunulmuyor.

Turkcell’den, hattımın bir an önce faturalı hatta geçirilmesini ve bu engelin/uygun olmama durumunun açık ve net bir şekilde tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.

24 Kasım 12:49 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

26 Kasım 15:58

Merhaba Zuhal Hanım, Talebinizle ilgili 26.11.2025 tarihinde 532 numaralı hattımızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. Aynı numaradan size tekrar dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Turkcell

26 Kasım 17:32

Merhaba Zuhal Hanım, 26.11.2025 tarihinde size ulaşarak talebiniz hakkında görüşme yaptık. İletişimde bizi tercih ettiğiniz ve vakit ayırdığınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Turkcell

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Sinan sonuçtan hiç memnun değil

Yüksek Fiyatlar Ve Sürekli İnternet Sorunları Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Sinan
05 Ekim 22:18
297
yuksek-fiyatlar-ve-surekli-internet-sorunlari-nedeniyle-magduriyet-yasiyorum-4.jpg
yuksek-fiyatlar-ve-surekli-internet-sorunlari-nedeniyle-magduriyet-yasiyorum-3.jpg
1
İnci sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Yenileme Sözünün Tutulmaması Ve Paket Fiyatında Beklenmedik Artış

İnci
21 Ağustos 13:02
1.036
1
Selman sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılmayan Paketin Ücretinin Alınması Mağduriyet Yarattı

Selman
11 Ağustos 22:18
298
Tüm Turkcell Faturalı Paketler Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz
Turkcell Kategorileri