Genç Aboneler İçin Sınırsız WhatsApp Paketi Görünmüyor Ve Çözüm Bekleniyor
Turkcell hattımda faturasız hattan faturalıya geçiş yapmak istiyorum ancak ...özellikle genç abonelere sunulan, WhatsApp’ın sınırsız olduğu genç paketler
Turkcell hattımda faturasız hattan faturalıya geçiş yapmak istiyorum ancak ...özellikle genç abonelere sunulan, WhatsApp’ın sınırsız olduğu genç paketler
Turkcell faturasız hattan faturalı hatta geçiş yaptım ve Bol Star 60 GB paketini özellikle seçmeme rağmen, hattım fatura...lıya geçmesine karşın seçtiğim paket tanımlanmadı. Yaklaşık 2 gündür Tekirdağ Süleymanpaşa’da hattım üzerinden ne arama yapabiliyorum ne SMS gönderebiliyorum ne de internet kullana
Uzun süredir Turkcell faturasız hat kullanıyorum ve artık hattımı faturalıya geçirmek istiyorum. Ancak hem uygulama üzer...inden hem de yapılan yönlendirmelerle sistem üzerinden işlem denediğimde sürekli “tarife bulunamadı” hatası alıyorum. Faturasız hattan faturalıya geçiş için uygun bir tarife sunulm
Turkcell uygulamasında faturasız hattım için tarifelere bakarken, yanlışlıkla dokunduğum bir sekme sonrasında hiçbir ek ...onay vermememe rağmen bir anda art arda SMS’ler gelmeye başladı ve hattım için sözleşme imzalanmış gibi faturasız hattan faturalı hatta geçiş işlemi yapılmış göründü. Uygulama için
Uzun süredir Turkcell faturasız hat kullanıyorum ve artık faturalı bir tarifeye geçmek istiyorum. Ancak 1 Nisan’dan bu y...ana online kanallarda ve bayilerde karşıma çıkan tarifelerin ücretleri bana oldukça yüksek geliyor. Daha önce Bolstar 60 GB paket 500 TL civarındayken, şu anda benzer paketler için
Turkcell bireysel hattımda bugün faturasız hattan faturalı hatta geçiş yapmak istedim. İstediğim faturalı pakete hemen g...eçmek isterken, tarafıma sistemsel olarak 30 gün beklemem gerektiği söylendi. Bu bekleme süresinin neden gerektiğine dair ikna edici bir açıklama yapılmadı ve bu durum bana hem ma
Yıllardır Turkcell hattı kullanan bir müşterinizim. Faturalı hat kontratım bittikten sonra faturalı hattan çıkarak norma...l (faturasız) hatta geçmek istediğimde, bu işlem için hat sahibinin gelmesi gerektiği söylendi. Ancak hattı faturalıya geçirirken böyle bir şart benden istenmedi; şimdi faturalı ha
"Sistemde eksik iletilen hediye çeki tarafıma gönderildi. Keşke saatlerce müşteri hizmetleri ile görüşmek zorunda kalmasaydık. Şikayetvar.com aracılığıyla hızlıca sorunum çözüldü. Teşekkürler"
Turkcell mobil uygulaması üzerinden faturasız hattan faturalı hatta geçiş y...apanlara özel 300 TL’lik Migros hediye çeki kampanyasından yararlanmak için
Turkcell faturasız hattımı faturalı hatta geçirmek istiyorum; ancak Turkcel...l uygulaması üzerinden yaptığım her denemede, 'Hattınız uygun olmadığı için
Turkcell faturasız hattımı faturalıya geçirmek istiyorum. Özellikle gnç tarifesine geçiş yapmak için son iki gündür Turk...cell Dijital Operatör uygulaması üzerinden defalarca denememe rağmen, “hattınız uygun değildir” şeklinde bir hata alıyorum. Uygulamayı silip tekrar yüklememe rağmen sorun çözülmedi
Turkcell faturasız hattan faturalıya geçerken Migros hediye çeki tanımladığını bildirdi. Daha sonra çeki göremediğim içi...n müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetleri personeli bana link yolladı ve istediğiniz zaman kullanabilirsiniz dedi. Daha sonra linke tıkladığımda açılmadığı için tekrar ara
Turkcell insanları yanıltıyor. Faturasız tarifeden faturalıya hemen geçiş sağlanırken, faturalı tarifeden faturasız tari...feye geçiş 96 saatte gerçekleşiyor. 4 gün boyunca taahhüdü bitmiş hattan para kazanmaya çalışıyorlar. Örneğin, faturalıda taahhüt yaptığınız paket 490 TL iken, aynı paket numara t
Bugün faturasız hattımdan faturalıya geçtim ancak faturalıya internet üzerinden geçiş yapınca yeni yüklediğim ve içinde ...kalan tl'lerim ne oldu, onlar için nasıl bir işlem yapmam gerekiyor? Çünkü şu an uygulamada hiçbir şekilde onları göremiyorum. Nasıl tl bakiyemi geri alabilirim?
Merhabalar, Turkcell hattım faturalıyken faturasıza geçtim. Bu esnada hattı...mı Türk Telekom'a taşıdım ve faturalı hattımın son faturası geldi. Telsiz k

Merhaba, Turkcell faturalı hattımı faturalıya geçiş yapmak istiyorum fakat "Hattınız uygun olmadığı için işleminizi gerç...ekleştiremiyoruz." Diye uyarı veriyor. 532 yi aradım ve oda şikayet bildirmemi önerdi lütfen en kısa sürede yardımcı olursanız çok sevinirim

Merhaba, Turkcell faturalı hattımı faturalıya geçiş yapmak istiyorum fakat "Hattınız uygun olmadığı için işleminizi gerç...ekleştiremiyoruz." Diye uyarı veriyor. 532 yi aradım ve oda şikayet bildirmemi önerdi lütfen en kısa sürede yardımcı olursanız çok sevinirim.

"Bazı temsilci arkadaşların bilgi yetersizliği sonucu verilen yanlış bilgi değiştirilerek Turkcell in bilgili ve tecrübeli arkadaşlar tarafından doğru bilgi ve öneriyi aldık ve sorun çözüldü Turkcell e Teşekkürler"

Faturasız hattıma paket yüklemek isterken yanlışlıkla faturalı hatta geçiş yapmışım. Bu Turkcell uygulaması üzerinden o ...kadar kolay yapılan bir şey ki sizi hemen faturalı yapıyorlar. Farkına varır varmaz 5 dakika içinde müşteri temsilcisini arayıp yanlışlık olduğunu, tekrar faturasız hatta geçiş yap
Üzerime kayıtlı 0535***** numaralı hattı 2023 eylül ayında faturasıza geçirdim. Fatura kesim tarihinden bir hafta önce b...aşvurmama rağmen bir fatura daha ödetmek için geç işlem yaptılar. 2024 eylül ayında ise onayım ve bilgim olmadan aylık 356 TL karşılığında hattımı tekrar faturalıya geçirmişler. Mü
Uzun bir süredir 530*****78 numaralı Turkcell hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 14 ay önce 12 aylık bir taahhütname ile fatur...alı hatta geçiş yaptım ve şu an taahhüt bittiği halde 2 aydır rızam olmadan kendi kendine faturamı kestiler, üstelik neredeyse 2 katı bir fiyatla kestiler. İlk taahhüde başladığımd

21.08.2024 tarihinde aldığım hotspot 50 GB tarifesi, 28.08.2024 tarihinde faturasız hattan faturalı hatta geçiş yaptığım... için iptal edildi. Paket ücret iadesi yapılması gerekirken herhangi bir bilgi verilmeden kalan kullanımlarım silinmiş. Ayrıca faturalıya geçiş yaptığımda paketimin iptal edileceği
Turkcell ile 25.07.2024 tarihine kadar sözleşmem vardı. Aşırı pahalılık sebebiyle Turkcell'den çıkmak zorunda kaldım. Ta...rifeler gerçekten çok pahalı, insanları mağdur eden bu firmaya hiçbir şekilde hiçbir yaptırım uygulanmıyor. Devlet sessiz mi kalıyor, bu konuda bilmiyorum. Ben kendi şikayetimi bel
Faturalı hattan faturasız hatta geçiş yaptım. 22.05.2024 tarihinde aynı gün Turkcell uygulamasından 4 hafta geçerli olac...ak şekilde paket yaptım. Paketim 19.06.2024 tarihinde bitiş göstermekte olup, tekrar faturalıya geçmek istediğimde 22.06.2024 tarihini baz almaktadırlar. 4 hafta ne zamandır 28 gün




Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100