Turkcell faturasız hattan faturalıya geçiş

Turkcell 530 *** ** 90 numaralı hattımı, emekli olduğum ve geçim sıkıntısı yaşadığım için faturadan faturasız hatta geçirmek istedim. Bu işlem sonrasında, bugün 10.03.2026 tarihli, 502,01 TL tutarında bir fatura çıkarıldığına dair SMS aldım. Mesajda, bu tutarın faturasız hatta geçişim öncesindeki ku...

Turkcell bireysel hattımda bugün faturasız hattan faturalı hatta geçiş yapmak istedim. İstediğim faturalı pakete hemen geçmek isterken, tarafıma sistemsel olarak 30 gün beklemem gerektiği söylendi. Bu bekleme süresinin neden gerektiğine dair ikna edici bir açıklama yapılmadı ve bu durum bana hem ma...

Turkcell’de 9407 ve 3382 ile biten hatlarım faturalı olarak kullanılırken, yüksek gelen faturalar ve engelli indiriminin uygulanmaması nedeniyle faturalı hattan faturasıza geçmek istedim. Bu işlem sırasında tarafıma 9407 ile biten hat için 1.800 TL, 3382 ile biten hat için ise 1.700 TL cayma bedeli ...

Yıllardır Turkcell hattı kullanan bir müşterinizim. Faturalı hat kontratım bittikten sonra faturalı hattan çıkarak normal (faturasız) hatta geçmek istediğimde, bu işlem için hat sahibinin gelmesi gerektiği söylendi. Ancak hattı faturalıya geçirirken böyle bir şart benden istenmedi; şimdi faturalı ha...

Turkcell faturalı hattan faturasıza geçiş yaptım. Bu işlem sırasında bana 399 TL cayma bedeli çıkacağı belirtildi. Ancak, faturamda bu tutarın neden alındığı veya detaylarıyla ilgili herhangi bir açıklama yapılmadı. Ayrıca, müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat bir türlü ulaşamadım ve bilgi a...

25.10.2025 tarihinde Turkcell faturalı hattan faturasıza geçiş yapmak istedim. Bu işlem için önce cayma ücreti ve vergiler dahil 920 TL tutarında bir ücret bildirildi. Ancak daha sonra tarafıma SMS yoluyla bu tutarın 1400 TL olduğu iletildi. Bu beklenmedik artış nedeniyle müşteri hizmetleriyle ileti...

Turkcell faturasız hattımı faturalıya geçirmek istiyorum. Özellikle gnç tarifesine geçiş yapmak için son iki gündür Turkcell Dijital Operatör uygulaması üzerinden defalarca denememe rağmen, “hattınız uygun değildir” şeklinde bir hata alıyorum. Uygulamayı silip tekrar yüklememe rağmen sorun çözülmedi...

Turkcell faturasız hattan faturalıya geçerken Migros hediye çeki tanımladığını bildirdi. Daha sonra çeki göremediğim için müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetleri personeli bana link yolladı ve istediğiniz zaman kullanabilirsiniz dedi. Daha sonra linke tıkladığımda açılmadığı için tekrar ara...

Turkcell insanları yanıltıyor. Faturasız tarifeden faturalıya hemen geçiş sağlanırken, faturalı tarifeden faturasız tarifeye geçiş 96 saatte gerçekleşiyor. 4 gün boyunca taahhüdü bitmiş hattan para kazanmaya çalışıyorlar. Örneğin, faturalıda taahhüt yaptığınız paket 490 TL iken, aynı paket numara t...

Bugün faturasız hattımdan faturalıya geçtim ancak faturalıya internet üzerinden geçiş yapınca yeni yüklediğim ve içinde kalan tl'lerim ne oldu, onlar için nasıl bir işlem yapmam gerekiyor? Çünkü şu an uygulamada hiçbir şekilde onları göremiyorum. Nasıl tl bakiyemi geri alabilirim?

Merhaba, Turkcell faturalı hattımı faturalıya geçiş yapmak istiyorum fakat "Hattınız uygun olmadığı için işleminizi gerçekleştiremiyoruz." Diye uyarı veriyor. 532 yi aradım ve oda şikayet bildirmemi önerdi lütfen en kısa sürede yardımcı olursanız çok sevinirim

Merhaba, Turkcell faturalı hattımı faturalıya geçiş yapmak istiyorum fakat "Hattınız uygun olmadığı için işleminizi gerçekleştiremiyoruz." Diye uyarı veriyor. 532 yi aradım ve oda şikayet bildirmemi önerdi lütfen en kısa sürede yardımcı olursanız çok sevinirim.

Faturasız hattıma paket yüklemek isterken yanlışlıkla faturalı hatta geçiş yapmışım. Bu Turkcell uygulaması üzerinden o kadar kolay yapılan bir şey ki sizi hemen faturalı yapıyorlar. Farkına varır varmaz 5 dakika içinde müşteri temsilcisini arayıp yanlışlık olduğunu, tekrar faturasız hatta geçiş yap...

Üzerime kayıtlı 0535***** numaralı hattı 2023 eylül ayında faturasıza geçirdim. Fatura kesim tarihinden bir hafta önce başvurmama rağmen bir fatura daha ödetmek için geç işlem yaptılar. 2024 eylül ayında ise onayım ve bilgim olmadan aylık 356 TL karşılığında hattımı tekrar faturalıya geçirmişler. Mü...

Uzun bir süredir 530*****78 numaralı Turkcell hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 14 ay önce 12 aylık bir taahhütname ile faturalı hatta geçiş yaptım ve şu an taahhüt bittiği halde 2 aydır rızam olmadan kendi kendine faturamı kestiler, üstelik neredeyse 2 katı bir fiyatla kestiler. İlk taahhüde başladığımd...

21.08.2024 tarihinde aldığım hotspot 50 GB tarifesi, 28.08.2024 tarihinde faturasız hattan faturalı hatta geçiş yaptığım için iptal edildi. Paket ücret iadesi yapılması gerekirken herhangi bir bilgi verilmeden kalan kullanımlarım silinmiş. Ayrıca faturalıya geçiş yaptığımda paketimin iptal edileceği...

Turkcell ile 25.07.2024 tarihine kadar sözleşmem vardı. Aşırı pahalılık sebebiyle Turkcell'den çıkmak zorunda kaldım. Tarifeler gerçekten çok pahalı, insanları mağdur eden bu firmaya hiçbir şekilde hiçbir yaptırım uygulanmıyor. Devlet sessiz mi kalıyor, bu konuda bilmiyorum. Ben kendi şikayetimi bel...

Faturalı hattan faturasız hatta geçiş yaptım. 22.05.2024 tarihinde aynı gün Turkcell uygulamasından 4 hafta geçerli olacak şekilde paket yaptım. Paketim 19.06.2024 tarihinde bitiş göstermekte olup, tekrar faturalıya geçmek istediğimde 22.06.2024 tarihini baz almaktadırlar. 4 hafta ne zamandır 28 gün...