Turkcell faturasız hattan faturalıya geçiş

Uzun süredir Turkcell faturasız hat kullanıyorum ve artık hattımı faturalıya geçirmek istiyorum. Ancak hem uygulama üzerinden hem de yapılan yönlendirmelerle sistem üzerinden işlem denediğimde sürekli “tarife bulunamadı” hatası alıyorum. Faturasız hattan faturalıya geçiş için uygun bir tarife sunulm...

Turkcell uygulamasında faturasız hattım için tarifelere bakarken, yanlışlıkla dokunduğum bir sekme sonrasında hiçbir ek onay vermememe rağmen bir anda art arda SMS’ler gelmeye başladı ve hattım için sözleşme imzalanmış gibi faturasız hattan faturalı hatta geçiş işlemi yapılmış göründü. Uygulama için...

Uzun süredir Turkcell faturasız hat kullanıyorum ve artık faturalı bir tarifeye geçmek istiyorum. Ancak 1 Nisan’dan bu yana online kanallarda ve bayilerde karşıma çıkan tarifelerin ücretleri bana oldukça yüksek geliyor. Daha önce Bolstar 60 GB paket 500 TL civarındayken, şu anda benzer paketler için...

Turkcell bireysel hattımda bugün faturasız hattan faturalı hatta geçiş yapmak istedim. İstediğim faturalı pakete hemen geçmek isterken, tarafıma sistemsel olarak 30 gün beklemem gerektiği söylendi. Bu bekleme süresinin neden gerektiğine dair ikna edici bir açıklama yapılmadı ve bu durum bana hem ma...

Yıllardır Turkcell hattı kullanan bir müşterinizim. Faturalı hat kontratım bittikten sonra faturalı hattan çıkarak normal (faturasız) hatta geçmek istediğimde, bu işlem için hat sahibinin gelmesi gerektiği söylendi. Ancak hattı faturalıya geçirirken böyle bir şart benden istenmedi; şimdi faturalı ha...

Turkcell faturasız hattımı faturalıya geçirmek istiyorum. Özellikle gnç tarifesine geçiş yapmak için son iki gündür Turkcell Dijital Operatör uygulaması üzerinden defalarca denememe rağmen, “hattınız uygun değildir” şeklinde bir hata alıyorum. Uygulamayı silip tekrar yüklememe rağmen sorun çözülmedi...

Turkcell faturasız hattan faturalıya geçerken Migros hediye çeki tanımladığını bildirdi. Daha sonra çeki göremediğim için müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetleri personeli bana link yolladı ve istediğiniz zaman kullanabilirsiniz dedi. Daha sonra linke tıkladığımda açılmadığı için tekrar ara...

Turkcell insanları yanıltıyor. Faturasız tarifeden faturalıya hemen geçiş sağlanırken, faturalı tarifeden faturasız tarifeye geçiş 96 saatte gerçekleşiyor. 4 gün boyunca taahhüdü bitmiş hattan para kazanmaya çalışıyorlar. Örneğin, faturalıda taahhüt yaptığınız paket 490 TL iken, aynı paket numara t...

Bugün faturasız hattımdan faturalıya geçtim ancak faturalıya internet üzerinden geçiş yapınca yeni yüklediğim ve içinde kalan tl'lerim ne oldu, onlar için nasıl bir işlem yapmam gerekiyor? Çünkü şu an uygulamada hiçbir şekilde onları göremiyorum. Nasıl tl bakiyemi geri alabilirim?

Merhaba, Turkcell faturalı hattımı faturalıya geçiş yapmak istiyorum fakat "Hattınız uygun olmadığı için işleminizi gerçekleştiremiyoruz." Diye uyarı veriyor. 532 yi aradım ve oda şikayet bildirmemi önerdi lütfen en kısa sürede yardımcı olursanız çok sevinirim

Merhaba, Turkcell faturalı hattımı faturalıya geçiş yapmak istiyorum fakat "Hattınız uygun olmadığı için işleminizi gerçekleştiremiyoruz." Diye uyarı veriyor. 532 yi aradım ve oda şikayet bildirmemi önerdi lütfen en kısa sürede yardımcı olursanız çok sevinirim.

Faturasız hattıma paket yüklemek isterken yanlışlıkla faturalı hatta geçiş yapmışım. Bu Turkcell uygulaması üzerinden o kadar kolay yapılan bir şey ki sizi hemen faturalı yapıyorlar. Farkına varır varmaz 5 dakika içinde müşteri temsilcisini arayıp yanlışlık olduğunu, tekrar faturasız hatta geçiş yap...

Üzerime kayıtlı 0535***** numaralı hattı 2023 eylül ayında faturasıza geçirdim. Fatura kesim tarihinden bir hafta önce başvurmama rağmen bir fatura daha ödetmek için geç işlem yaptılar. 2024 eylül ayında ise onayım ve bilgim olmadan aylık 356 TL karşılığında hattımı tekrar faturalıya geçirmişler. Mü...

Uzun bir süredir 530*****78 numaralı Turkcell hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 14 ay önce 12 aylık bir taahhütname ile faturalı hatta geçiş yaptım ve şu an taahhüt bittiği halde 2 aydır rızam olmadan kendi kendine faturamı kestiler, üstelik neredeyse 2 katı bir fiyatla kestiler. İlk taahhüde başladığımd...

21.08.2024 tarihinde aldığım hotspot 50 GB tarifesi, 28.08.2024 tarihinde faturasız hattan faturalı hatta geçiş yaptığım için iptal edildi. Paket ücret iadesi yapılması gerekirken herhangi bir bilgi verilmeden kalan kullanımlarım silinmiş. Ayrıca faturalıya geçiş yaptığımda paketimin iptal edileceği...

Turkcell ile 25.07.2024 tarihine kadar sözleşmem vardı. Aşırı pahalılık sebebiyle Turkcell'den çıkmak zorunda kaldım. Tarifeler gerçekten çok pahalı, insanları mağdur eden bu firmaya hiçbir şekilde hiçbir yaptırım uygulanmıyor. Devlet sessiz mi kalıyor, bu konuda bilmiyorum. Ben kendi şikayetimi bel...

Faturalı hattan faturasız hatta geçiş yaptım. 22.05.2024 tarihinde aynı gün Turkcell uygulamasından 4 hafta geçerli olacak şekilde paket yaptım. Paketim 19.06.2024 tarihinde bitiş göstermekte olup, tekrar faturalıya geçmek istediğimde 22.06.2024 tarihini baz almaktadırlar. 4 hafta ne zamandır 28 gün...

Turkcell'in uygulamasındaki geçiş kampanyalarını okuyup müşteri hizmetlerini aradım. Ancak uygulamada gösterilen tarifeler karşıma çıkmadı. Telefonda dakikalarca işlem yapmaya çalışmama rağmen sonuç alamadım. Uygulamadaki tarifeler müşteri hizmetleri tarafından görülemiyormuş. Yani bu teknolojide be...

Gençlik ve Spor bakanlığının üniversiteli öğrenciler için verdiği 10 GB internet yardımı alıyordum. Faturalı hattan faturasız hatta geçiş yaptım ve 10GB internet de iptal oldu. Normalde tarife değiştirince iptal olan bir şey. Yardımcı olabilir misiniz tekrardan alabilme gibi bir durum var mı. Ya da ...