Faturamda Haksız Yurt Dışı Ücretine İtiraz

Turkcell hattıma Eylül dönemine ait faturamda, herhangi bir aşımım ve yurt dışı kullanımım olmamasına rağmen haksız şekilde yurt dışı kullanım ücreti yansıtılmıştır. Üç ayrı gün için, her seferinde 400 TL olmak üzere toplam 1.200 TL tutarında yurt dışı kullanım ücreti faturama eklenmiştir. O dönem yurt dışında bulunmadım ve faturamda da hangi ülkeden kullanılmış gibi bir bilgi göremiyorum.

Herhangi bir yurt dışı araması, mesajı ya da internet kullanımı yapmadığım halde bu bedellerin tarafıma yansıtılmasını kabul etmiyorum. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle görüşme sağlayamadım ancak bu durumun açık bir hata olduğunu düşünüyorum.

Eylül 2026 dönemine ait faturamda görünen bu toplam 1.200 TL’lik yurt dışı kullanım ücretinin acilen iptal edilmesini ve faturamdan düşülmesini talep ediyorum.