Faturamda Haksız Kapanma Açma Ücreti

Turkcell faturalı hattımda, hattımda herhangi bir kapanma–açılma işlemi olmamasına rağmen her ay hat kapanma açma ücreti yansıtıldığını fark ettim. Normalde yaklaşık 300 TL civarında gelen faturam bu ay yaklaşık 500 TL olarak gelmiştir.

Hattıma haksız yere eklenen bu kapanma–açma ücretinin neden yansıtıldığının açıklanmasını ve faturamın önceki seviyesine düşürülmesini talep ediyorum. İlgili hattımın numarası 0530********45’tir. Gerekli incelemenin yapılarak haksız ücretlerin iptal edilmesini ve aynı durumun tekrar yaşanmamasını istiyorum.