to read complaints and reviews, or file yours.Faturama Bilgilendirme Olmadan Eklenen 'Tyg Avantaj' Ücretlerinin İptalini Talep Ediyorum
Turkcell faturalı hattıma, Aralık ayı faturasında 'Tyg avantaj' adı altında 3 adet ödeme yansıtıldığını gördüm. Toplam 1050 TL tutarındaki bu kalemlerin ne olduğunu bilmiyorum ve her faturayı açtığımda aynı isimle yenilerinin eklendiğini fark ediyorum.
Hattıma ait, sonu 1872 ile biten numarama yansıtılan bu 'Tyg avantaj' ücretlerinin neye istinaden alındığı hakkında tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım; ancak bir yetkiliye bağlanamadığım için hiçbir şekilde bilgi ve destek alamadım.
Aralık ayında faturama yansıtılan bu 'Tyg avantaj' ücretlerinin tamamının iptal edilmesini, faturamın bu kalemler çıkarılarak yeniden düzenlenmesini ve tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 30.11.2025 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
