to read complaints and reviews, or file yours.Faturam Sebepsiz Yere İki Katına Çıktı, Çözüm Sunulmuyor
Turkcell faturalı hattım için son 4 aydır her ay faturam normalde ödediğim tutarın iki katı olarak, 600 TL civarında gelmektedir. Oysa yıllardır 300 TL civarında fatura öderken, herhangi bir ek hizmet, paket veya abonelik olmamasına rağmen son aylarda yüksek fatura ile karşılaşıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. İstanbul Tuzla’da kullanmakta olduğum hattımın numarası 0534*****17’dir. Sorunun incelenerek fazla ücretlendirilmenin sebebinin açıklanmasını ve bana uygun bir paket değişikliği yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Müşteri hizmetlerimize yaptığınız başvurunuzu inceliyoruz, sonuçlandığında bilgi vereceğiz. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Mustafa Bey, 10.10.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
İlgi için çok teşekkür ediyorum. Şikayetlerim sorunsuz çözüldü.
