to read complaints and reviews, or file yours.Faturam Gelmiyor, Müşteri Hizmetine Ulaşmak Çok Zor
Turkcell Superbox ürününü yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. Her seferinde faturayı göndermeleri için e-posta adresimi belirtmeme rağmen faturam gönderilmiyor. Her defasında arıyorum, zaten arama yaptığımda ulaşamıyorum; ulaştığım zamanlar ise çok nadir. Parasını verdiğim ve kullandığım halde müşteri temsilcisine ulaşmak o kadar zor ki, ABD başkanını arasam ulaşırım, o derece karmaşık bir sistemleri var. Acaba bir sorun olsa nasıl ulaşılacak, merak ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Saatlerdir ulaşamadığım Turkcell buraya yazınca anın da ulaştı bende şaşırdım. Müşteri hizmetleri bilgi güncellemesi için evrak istiyormuş, neyi evrakı benim bilgilerim orada yok mu ya da siz bunu bana bağlarken almadınız mı, mail adresi güncelleyecekmiş daha bugün bana mail den Superbox Modem Kullanım Bedeli olarak fatura iletmediniz mi? Demek ki güncel bilgilerim. Gerçek faturayı maile atınız eksik iş yapmayınız, bundan sonra mailime gelmeyen faturaların ödemesini yapmayacağım.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
