Turkcell faturalı hat

Turkcell Festival 100 GB faturalı paket kullanıyorum. Faturalı hatta geçtiğimden beri paketim ay dolmadan bitiyor. 100 GB internet paketim çok kısa sürede tükeniyor, ek olarak 10 GB paket aldığımda ise 3 gün bile olmadan o da bitiyor. Özellikle fatura yenilenmeye yakın paketlerin bitmesi ve sürekli ...

10 Ekim 2025 tarihinde Turkcell faturalı hatta yeni abone oldum. Tarifem aylık 260 TL idi. 26 Ekim’de 300 TL’lik yeni bir tarifeye geçiş yaptım. 26 Ekim - 9 Kasım 2025 arasındaki dönemde, yeni paketin 14 günlük ücreti yaklaşık 140 TL olması gerekirken faturama 263 TL yansıtıldı. Ayrıca, önceki paket...

Turkcell Salla Kazan kampanyasında her çarşamba verilen hediyelerden yararlanmak istedim. Bugün (11 Kasım 2025) uygulamaya ilk girdiğimde iki seçenek vardı, bunlardan biri günlük 2 GB internetti. Birkaç saat sonra tekrar uygulamaya girdiğimde ise hediyeler değişmişti ve günlük 4 GB Instagram ya da Y...

Turkcell faturalı hattıma yaklaşık 2 ay önce geçiş yaptım. O tarihten bu yana çağrı bekletme servisini hem uygulama üzerinden hem de telefon ayarlarından aktif etmeme rağmen, servis aktif görünüyor fakat çalışmıyor. Sorun her yerde devam ediyor, belirli bir bölgeyle sınırlı değil. Daha önce başka bi...

Yaklaşık 8 yıldır Turkcell müşterisiyim ve şu anda adıma kayıtlı 6 adet faturalı hat bulunuyor. Hatlarım farklı şehirlerde kullanılmakta, ben ise Şanlıurfa’da kullanıyorum. Son 6-7 aydır hatlara gelen yüksek tarifeler nedeniyle aylık ortalama 500 TL civarında ödeme yapmak zorunda kalıyorum. Bu durum...

11 Kasım’da Turkcell’e faturalı hat taşıma işlemi yaptım. Sabah saat 8.23’te hattımın açılacağına dair mesaj aldım ve saat 10.00 civarında hattımı telefona taktım. Ancak “servis yok” uyarısı aldım ve hattım bir türlü aktif olmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde sadece “anlıyoru...

16.10.2025 tarihinde saat 22:43’te hattımdan yurt dışına SMS gönderilmediği halde faturama 4 TL tutarında yurt dışı SMS ücreti yansıtılmıştır. Faturalı hat kullanıyorum ve bu işlemin faturamda 097150923******* numarasına ait olduğu belirtilmiş. Ekim 2025 dönemine ait faturamda bu ücret yer almaktadı...

Yaklaşık 3 yıldır Kıbrıs’ta Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Son 5 ayda faturamı ödeyemediğim için hattım borç nedeniyle kapandı. Ancak son 2 ay içinde hattım, bana hiçbir bilgi verilmeden başkasına satılmış. Hattımı alan kişi sürekli birilerini arıyor ve bu yüzden tanımadığım kişiler bana What...

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve hattımı kullandığım ilk günden beri faturalarımın diğer operatörlere göre oldukça yüksek geldiğini fark ediyorum. 10 GB internet, 1000 dakika ve 300 SMS içeren bir paketim var ve herhangi bir ek servis ya da abonelik kullanmıyorum. Ancak arkadaşlarım benzer pa...

Turkcell faturalı hattım için 3G uyumlu sim kart değişimi yapmak üzere iki gündür Kızılay Meşrutiyet ve Kızılay Bulvar mağazalarınıza gittim. İlk gün mağazalarda tadilat olduğu ve görevli olmadığı gerekçesiyle işlemimi gerçekleştiremeyeceklerini söylediler. Ertesi gün tekrar gittiğimde ise ellerinde...

09.11.2025 tarihinde Turkcell faturalı hattıma ait kontratım sona erdi ve 10.11.2025 tarihinde hattımı farklı bir operatöre taşıdım. Bu iki gün boyunca hiçbir şekilde internet, dakika veya SMS kullanımı yapmadım. Ancak, Turkcell tarafından onayım ve herhangi bir bilgilendirme mesajı olmadan paketimi...

Kasım ayında Almanya ve ABD’de kullandığım Turkcell faturalı hattıma, 2 günlük yurt dışı kullanım ücreti yansıtıldı. Ancak benim çıkış tarihim 7 Kasım ve detaylı fatura incelemesinde 6 Kasım çıkış olarak gözüküyor. Yani yalnızca 1 gün kullanımım olmasına rağmen, fazladan 1 gün için ücretlendirildim....

23 Ekim 2025 tarihinde, saat 01.00 ile 04.00 arasında İstanbul’da kullandığım Turkcell faturalı hattıma, internet kullanımım sona erdiği halde, hiçbir talebim ve onayım olmadan art A*** 3 kez ek internet paketi tanımlanmıştır. Bu işlemler tamamen benim dışımda, otomatik olarak gerçekleşmiştir. O saa...

Turkcell faturalı hattımda banka haczi uygulanmıştı. Tüm borcumu ödedim ve dekontumu da Turkcell’e ilettim. Ancak aradan 4 ay geçmesine rağmen haciz hala kaldırılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, bana sadece bir numara verildi fakat bu numaraya ulaşmak mümkün olmadı ...

Yaklaşık iki yıl boyunca Turkcell faturalı hat kullandım. Taahhüt sürem bittikten sonra, memnun kalmadığım için yaklaşık bir ay önce farklı bir operatöre geçiş yaptım. Ancak bugün, 11.10.2025 tarihli faturamda 2.682 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığını gördüm. Geçiş işlemini gerçekleştirmeden ö...

Turkcell kurumsal faturalı hat kullanıcısıyım ve 7 adet hattımız için sözleşme yenileme işlemi yaklaşık 5 haftadır sonuçlandırılamadı. Saha personeli tarafından verilen randevulara gelinmedi ve gelecek olan personel telefon çağrılarımıza da dönüş yapmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca i...

Mart ayında Turkcell’den yeni bir faturalı hat aldım. Hattı aldığım günden beri, numaramın eski sahibinin kayıtlı olduğu çeşitli sitelerden ve kurumlardan sürekli olarak SMS alıyorum. Özellikle bahis siteleri, Nihat Hatipoğlu, Oedaş ve Tuğba gibi yerlerden borç mesajları ve reklam içerikli mesajlar ...

Turkcell faturalı hattımda yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Taahhüdüm bittikten sonra yaklaşık üç-dört ay boyunca 400 TL’lik faturamdan devam ettim ve herhangi bir tarife değişikliği yapmadım. Ancak geçen ay ve bu ay olmak üzere son iki fatura döneminde, benim onayım ve iznim olmadan fatu...

Turkcell faturalı hattımda Ekim fatura döneminde “Faturana yansıt üyelik” adı altında 45 TL’lik bir ücret yansıtıldığını gördüm. Hiçbir üyeliğim olmamasına rağmen böyle bir ücret alınmasını mantıksız buluyorum. Faturamda bu ücretin hangi servise ait olduğu da belirtilmemiş ve herhangi bir bilgilendi...

Babamın vefatının ardından, kendisine ait olan iki Turkcell faturalı hattın kapatıldığına dair yaklaşık üç hafta önce SMS aldım. Ancak buna rağmen, bu hatlara fatura gelmeye devam ediyor ve toplamda 729 TL’lik bir borç görünüyor. Banka yoluyla ödeme yapmayı denediğimde ise ödeme kabul edilmiyor. Ko...

Adıma kayıtlı 3 adet Turkcell faturalı hattımda yaklaşık 8 aydır mobil ödeme limiti tanımlanmıyor ve hiçbir ödeme işlemi gerçekleştiremiyorum. Daha önce mobil ödeme limitimi sorunsuzca kullanabiliyordum ancak uzun süredir bu hizmetten yararlanamıyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, ancak...