Turkcell faturalı hat

2024 yılında kendi adıma bir faturalı hat satın aldık ve bu hattı 11 yaşındaki kızımın sadece iletişim amaçlı kullanması için bayide işlemleri gerçekleştirdik. Hattı bir çocuğun kullanacağını ve faturada ekstra bir ödeme yapmak istemediğimizi özellikle belirttik. Buna rağmen, son 6 ayda her ay ortal...

Turkcell faturalı hattımı kullandığım ilk günden beri faturalarım oldukça yüksek gelmektedir. Genellikle 380 ila 400 TL arasında fatura ödüyorum. Ayrıca, sosyal medya uygulamalarında (Instagram, WhatsApp, TikTok gibi) ücretsiz kullanım olmasını beklerken, bu uygulamalarda da internet kullanımım fatu...

Turkcell faturalı hattım üzerinden bu ay 1019 TL gibi beklenmedik derecede yüksek bir fatura ile karşılaştım. Van Erciş’te yaşıyorum ve bu zamana kadar faturalarımda böyle bir durumla hiç karşılaşmamıştım. Faturamı incelediğimde herhangi bir ek ücret, aşım ya da ekstra bir servis aboneliği olmadığın...

Turkcell gnç + 30 GB faturalı hattım için Eylül ayı faturamda ciddi bir sorun yaşadım. Normal internet paketim bitmeden, sistem tarafından paketim sanki bitmiş gibi gösterildi ve otomatik olarak 10 adet günlük 1 GB ek internet paketi tanımlandı. Bu nedenle faturama yaklaşık 1000 TL fazla tutar yansı...

Yaklaşık 2 aydır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım, daha önce de yine Turkcell müşterisiydim. 10.10.2025 tarihinde internet paketim yenilendiği anda dakikalar içinde bitti ve kullanımım önceki dönemlerle tamamen aynıydı. İzmir Kemalpaşa’da yaşıyorum ve bu hat için 0533****310 numarasını kullanıyo...

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Son 3 aydır internet paketim çok hızlı tükeniyor ve bu nedenle ek paketler almak zorunda kalıyorum. Ancak ek paketler de yeterli olmuyor. Özellikle Diyarbakır Bağlar Oğlaklı Mahallesi, Üçlüyü TOKİ'ler Araştırma Hastanesi ve Yenişehir Ceylanlar AVM bölgelerinde ş...

Turkcell faturalı hattım için Eylül 2025 dönemine ait faturamda yaklaşık 200 TL beklenenden fazla ücret yansıtıldı. Faturadaki bu yüksek tutarın hangi kalemden kaynaklandığına dair herhangi bir açıklama yapılmadı ve detay göremedim. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçip itirazda bulun...

Turkcell faturalı hattımda tanımlı olan 60 GB internet paketim, Eylül ayı faturamda sadece 15 gün içinde tükendi ve paket aşımından dolayı faturama 900 TL ek ücret yansıtıldı. Kullanım alışkanlıklarımda herhangi bir değişiklik olmamasına rağmen, internet paketimin bu kadar hızlı bitmesi ve operatör ...

17 Eylül 2025 tarihinde, 7 yaşındaki çocuğumun akıllı saati için Bursa Korupark Turkcell Mağazası’ndan faturalı bir hat aldım. Ancak hattı aktive ettikten sonra, WhatsApp profilinde daha önce bu hattın kullanıldığını ve fotoğraflar ile sosyal medya hesaplarına ait etiketler olduğunu fark ettim. Bu d...

Turkcell Platinum 70 GB faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 4-5 aydır internet paketim her ay çok hızlı bir şekilde tükeniyor. Kullanım detaylarımı kontrol etmeme ve müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen herhangi bir değişiklik olmadı, sorun devam ediyor. Bu durum sadece belirli bir bölgede değil...

Turkcell Dolu Eko 30 GB faturalı hattımı kullanıyorum. Son iki aydır, internet paketim haftası dolmadan kendiliğinden bitiyor. En son 15.09.2025 tarihinde yine aynı sorunu yaşadım ve bu durum yaklaşık bir aydır devam ediyor. Yaşadığım şehirde bu problemle karşılaşıyorum. İnternet paketimin bu kadar...

Turkcell faturalı hattımda, internet hakkım bittiği halde bilgim dışında arka arkaya dört kez aşım paketi yüklenmiş. Hattımı kardeşim kullanıyor ve SMS bildirimlerini fark etmemişiz, faturamı görünce durumu anladım. Bu nedenle faturam yaklaşık 400 TL fazla geldi ve toplam tutar normalin üç katı oldu...

Yaklaşık 2 yıldır kullandığım faturalı Turkcell hattımla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Bana yeni hat olarak verilen numaranın daha önce başka birine ait olduğu anlaşıldı. Başlarda nadiren yaşadığım bu sorun, son birkaç aydır çok fazla arttı. Sürekli olarak farklı kişilerden mesajlar ve aram...

Turkcell’den yeni aldığım hatlarla ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. 0531*****27 numaralı hattımı faturalıdan faturasız hatta geçirmek ya da hattı iptal ettirmek istiyorum, ancak hiçbir şekilde işlem yapılamıyor. Ayrıca, 0533*****43 numaralı mevcut hattımda ise eski sahibinin WhatsApp uygulamasında i...

Turkcell faturalı hattımda yaklaşık 2 aydır Milas İsmetpaşa Mahallesi'nde ciddi bir çekim problemi yaşıyorum. Sinyal seviyesi her yerde düşük, özellikle evimin içinde ise neredeyse hiç çekmiyor. Bu süreçte hem müşteri hizmetlerini aradım hem de uygulama üzerinden talep oluşturdum. Müşteri hizmetleri...

05 Ekim tarihinde Turkcell üzerinden Xiaomi Watch 5 akıllı saat siparişi verdim (Sipariş No: 100005635593). Siparişim Nevşehir Avanos adresine teslim edilecekti, ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen ürün hala elime ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana kurye firmasının numarası verildi, ...

22 Eylül gecesi, 23 Eylül sabahına karşı, Turkcell faturalı hattım üzerinden dakikalar içerisinde arka arkaya 10 adet ek paket satın alınmış ve bunun sonucunda faturam 2.373 TL'ye yükselmiştir. O sırada uyuyordum ve bu işlemler tamamen bilgim dışında gerçekleşmiştir. Tüm ek paket alımlarıyla ilgili ...

07.10.2025 tarihinde Şanlıurfa Karaköprü, 35 Metre Yolundaki Turkcell bayisinden yeni sim kartımı aldım ve hattımı Turkcell’e taşıdım. Ancak bugün 10.10.2025 olmasına rağmen hattım hâlâ açılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat başarılı olamadım. Hattım faturalı ve herhangi b...

Yeni bir yere taşındım ve evde internet olmadığı için TV izlemek ve oyun oynamak amacıyla Turkcell faturalı hattımın mobil verisini kullanmaya başladım. Uygun olması için 425 TL tutarında 50 GB hotspot paketi ve 280 TL tutarında 20 GB Mega Oyna İzle ek paketi satın aldım. Bu paketleri aldıktan sonra...

Turkcell faturalı hattımda, yanlışlıkla geçiş yaptığım tarifeyi bugün müşteri hizmetlerini arayıp eski tarifeme geri dönmek istediğimi belirttim. Müşteri hizmetleri, 1 fatura dönemi geçmeden tarife değişikliği yapılamayacağını söyledi. Ancak yanlışlıkla geçiş yaptığım tarifenin interneti çok yetersi...