Turkcell faturalı hat

Marka: Turkcell – Faturalı Hat (esim) Konu: 16 Kasım’dan beri hat yok – esim QR kodu bekleniyor 16 Kasım akşamı İstanbul Şişli ’de hattım bir anda çekmemeye başladı ve “Servis yok” uyarısı aldım. Esim kullanıcısıyım. 532’yi arayarak kayıt oluşturdum; müşteri temsilcisi esim’i tekrar etkinleştirebi...

Turkcell faturalı hattım için sunulan paket fiyatlarının mevcut müşterilere çok yüksek kaldığını düşünüyorum. Uzun süredir aynı operatörü kullanmama rağmen, yeni müşteri odaklı kampanyalara benzer avantajlar tarafıma yansıtılmıyor. Bu konuda 532 müşteri hizmetlerini aradım ancak tarafıma uygun bir ...

10 yılı aşkın süredir Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Uzun süredir sadık müşteri olmama rağmen mevcut tarifem Mega 85 için uygulanan fiyatlar aşırı yüksek. Şu anda her ay yaklaşık 1.000 TL ödüyorum; buna karşın aynı ya da benzer içerikteki paketlerin yeni müşterilere 400 TL civarında sunulduğu...

Turkcell faturalı hattım (son 4 hanesi: 1232) için mevcut “büyük Festival 20 GB” taahhüdüm 09.12.2025 tarihinde sona eriyor. Operatör değiştirmekle uğraşmamak için Turkcell ile devam etmek istiyordum. 4–5 gündür Turkcell uygulamasında “Avantajlı Ana Paketler” bölümünü takip ediyordum; 2 gün önce “do...

11.11.2025 tarihinde Yunanistan/Alexandrapouli’de Turkcell faturalı hattıma 3 GB yurt dışı internet paketi satın aldım. Sabah 08:30-11:30 arasında sadece WhatsApp üzerinden birkaç mesaj almak için kullandım. 11:30’da paketimin bittiğine dair SMS geldi ve hemen ardından günlük tarife otomatik olarak ...

2024 Ağustos ayından beri Bursa Osmangazi Doburca Mahallesi’nde Turkcell faturalı hattımda sürekli çekim problemi yaşıyorum. Bu süre boyunca bulunduğum bölgede şebeke çekmiyor, arama yapamıyor ve internet hizmetinden faydalanamıyorum. Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, kayıt oluşturul...

Yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım, Turkcell Platinum paket kullanıyorum. 80 GB internet paketim olmasına rağmen internetimi bağlantı sorunundan dolayı düzgün şekilde kullanamıyorum. Bulunduğum konumda (Adana Sarıçam Çınarlı Mahallesi 1532 Sokak, tek katlı müstakil ev) aynı cep telefonu ...

Turkcell faturalı hattım ile yaklaşık 4-5 aydır Çankırı Atkaracalar Çardaklı Belediyesi köy genelinde ciddi çekim problemi yaşıyorum. Bu süreçte defalarca Turkcell müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir çözüm sunulmadı, en ufak bir yararlı bilgi dahi alamadım. Hattımı 4 ay önce yeniledim ve mağdur...

13 Kasım’dan bu yana Turkcell faturalı hattımda beklemediğim şekilde yüksek fatura sorunu yaşamaktayım. 10 Kasım’da hattımı kendi adıma devraldım. Son faturam 1.545 TL olarak kesildi; ancak kalem kalem hesaplama yaptığımda toplamın yaklaşık 1.265 TL olması gerektiğini görüyorum. Faturamda şu ücretl...

Turkcell faturalı hattım ile ilgili cayma bedelimi öğrenmek için geçen hafta müşteri hizmetlerini aradım. Ancak görüştüğüm müşteri temsilcileri, cayma bedeli konusunda bilgi veremeyeceklerini söylediler ve herhangi bir ek işlem ya da belge de talep edilmedi. Sorunum genel müşteri hizmetleriyle yaşan...

Eylül 2025 dönemine ait Turkcell faturalı hattıma 39.000 TL gibi çok yüksek bir fatura yansıtıldı. Şu anda bu borç 41.000 TL’ye yükselmiş durumda. Konuyla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve hattı aldığım bayiye da bizzat gittim, ancak hiçbir şekilde çözüm sunulmadı ve faturanın neden ol...

15.11.2025 tarihinde Turkcell Elvankent Etimesgut Ankara bayisinden aldığım sim kart ile faturalı hat taşıma işlemi yaptım. Ancak verilen sim kart hiçbir telefonda çalışmadı; telefon sim kartı hiç görmüyor, sinyal almasa bile normalde kartı algılaması gerekirken tamamen işlevsiz durumda. Müşteri hi...

15.11.2025 tarihinde Çorum Gazi Caddesi’indeki Turkcell-2 bayisine hat devir işlemi için gittim. Bayide, paketim ve faturalı olup olmadığım sorulmadan, doğrudan 1000 TL ücret talep edildi. Ancak Turkcell’in resmi uygulamasında hat devir işlemi için belirtilen tutar 78 TL civarındaydı. Müşteri hizmet...

Yaklaşık 3 yıldır Turkcell müşterisiyim. En yüksek paketi kullanıyor ve ayrıca 3 tane faturalı hattım bulunuyor. 3 aydır cihaz kampanyası limitim 8.000 TL olarak sabitlenmiş durumda ve istediğim Oppo a6 Pro veya Oppo 05 model telefonları alamıyorum. Limitimin yükselmesini istiyorum ancak müşteri hiz...

Turkcell faturalı hattımda “Bol Fırsat 40GB” paketini bugün onayladım ancak kısa süre sonra iptal etmek istedim. Bunun için üç kez müşteri hizmetlerini aradım fakat her seferinde farklı bahanelerle iptal işlemi gerçekleştirilmedi. Ayrıca, paketi iptal edebilmem için bir ay beklemem gerektiği, bu sür...

2013 yılından beri Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve düzenli bir müşteriyim. Tarife yenileme zamanım geldiğinde bana sunulan yeni tarife fiyatı oldukça yüksek bir rakam olarak iletildi. Mevcut tarifemin devamı için 1300 TL talep ediliyor. Ancak faturasıza geçip bir ay sonra tekrar faturalıya g...

Turkcell faturalı hattımın yasal sahibi değişikliği işlemi için bugün Turkcell mağazasına başvurdum. İşlem sırasında tarafıma 1100 TL ücret alınacağı bildirildi. Müşteri temsilcisi, bu ücretin devlet vergisi olduğunu belirtti. Ancak kendi araştırmalarımda 1100 TL'lik devlet vergisine rastlamadım ve ...

Yaklaşık iki buçuk yıldır İstanbul Esenyurt ilçesi Mehmet Akif Ersoy Mahallesi 2135. Sokak’ta ikamet ediyorum. Bu sokakta ve çevresindeki diğer sokaklarda Turkcell şebekesi sürekli olarak çok zayıf çekiyor. Kullandığım telefon iPhone 13 ve hattım faturalı olmasına rağmen, evde ve sokakta şebeke siny...

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve kendi adıma toplam 4 hat bulunuyor. Bu ay faturalarımda beklenmedik şekilde yüksek ücretlendirme ile karşılaştım. Ayrıca, hatlarım için sunulan tekliflerde de tutarsızlıklar var. Örneğin, biri 20GB kotalı diğeri 40GB kotalı iki hattıma da 800 TL gibi aynı ve o...

2010 yılında bilgim dışında adıma açılan bir Turkcell faturasız hat, kısa süre sonra kapatılmış olmasına rağmen yaklaşık 1 yıldır mağduriyet yaşamaktayım. Numara taşıma başvurularımda sürekli olarak kara listede olduğum belirtiliyor ve başvurularım reddediliyor. Olayı fark ettiğimden beri defalarca ...

25.10.2025 tarihinde Telekom faturalı hattan, 26.10.2025 tarihinde Turkcell faturalı hatta geçiş yaptım. Ancak Turkcell hattımda ciddi çekim sorunları yaşadığım için Lüleburgaz’daki Turkcell mağazasına giderek durumu çalışanlara ilettim. Mağaza çalışanları, 15 günü geçmediği sürece başka bir operatö...

Yaklaşık 4 aydır Kayseri Sarıoğlan ilçesi Ebülhayır Mahallesi’nde Turkcell faturalı hattımda ciddi çekim sorunları yaşıyorum. 4.5G bağlantısı neredeyse hiç çekmiyor, arama yapılamıyor ve ulaşılamıyor. 3G’ye aldığımda ise çok zor da olsa bazen çekiyor ve ancak o şekilde ulaşılabiliyorum. Aynı bölgede...