Eski Numaranın Faturasız Açılmasını İstiyorum

Babamın üzerine kayıtlı olup uzun süre benim kullandığım, sonu 1366 ile biten eski telefon numaram, yıllar içinde Turkcell, Türk Telekom ve Vodafone arasında operatör değişiklikleriyle kullanıldı. En son Vodafone’daki yüksek fatura tutarları sebebiyle bu numarayı kapatıp yeni numara almaya karar verdim. Ancak birkaç ay sonra, pek çok hesabımı bu eski numarama tanımlamış olduğum için numarayı geri almak istedim.

Düzce Merkez’deki bir Turkcell bayisine başvurduğumuzda, babama bu hattın sadece yeni hat gibi ve yalnızca faturalı olarak açılabileceği söylenmiş. Ayrıca 1200–1300 TL civarında bir hat açma ücreti ve en düşük 250–300 TL civarında aylık fatura ödemek zorunda olduğu bilgisi verilmiş. Oysa biz hattı kapatırken tüm borçları ödedik, hattın Turkcell’e geri döndüğünü biliyoruz ve ben bu eski numarayı yalnızca hesaplarımı ve verilerimi aktarmak amacıyla, kısa süreli ve faturasız olarak kullanmak istiyorum.

1200 TL civarındaki hat açma ücretini ödemeye razıyım fakat hattı kullanmayacağım için faturalı hatta zorlanmak istemiyorum. Zaten hali hazırda kullandığım kendi aktif hattım mevcut. Buna rağmen yalnızca faturalı hatta geçiş şartı koşulması, hem gereksiz masraf hem de tarafıma bir dayatma niteliği taşıyor ve sonu 1366 ile biten eski numarama erişimimi fiilen engelliyor.

Bu numaraya erişemediğim için pek çok dijital hesapta güvenlik kodu alamıyor, olası hesap çalınması ve güvenlik ihlali riskleriyle karşı karşıya kalıyorum. Bu süreçte, bayide tarafımıza iletilen bu uygulamanın usule uygun olmadığını düşündüğümü, hattımı faturasız olarak yeniden açtırmak istediğimi ve bu konuda bilgilendirilmek talebinde olduğumu özellikle belirtmek istiyorum.

Turkcell’den, ilgili bayinin uygulamasının incelenmesini, sonu 1366 ile biten hattımı yalnızca numaraya erişim ve doğrulama ihtiyacımı karşılayacak şekilde faturasız olarak yeniden açtırma imkânının sağlanmasını ve tarafıma bu konuda en erken 24.07.2026 tarihinde yazılı veya telefonla net bir bilgi verilmesini talep ediyorum. Bugün 23.07.2026 tarihinde hastane randevum bulunduğu için bu tarihten önce yapılacak geri dönüşlerde gerekli incelemeyi sağlıklı biçimde yapamayacağımı da eklemek isterim. Aksi halde hattı faturalı açtırmaya zorlama ve yüksek tutarlı faturalı tarife dayatması devam ederse, konuyu Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu başta olmak üzere resmi makamlara taşıyacağımı beyan ediyorum.