Bütçemi Aşan Yenileme Teklifi Ve Düşük Fiyatlı Tarife İsteği

Turkcell faturalı mobil hat aboneliğimde 24.07.2026 tarihinde sözleşmem sona eriyor. Şu anda aylık 357 TL fatura ödüyorum. Sözleşme yenileme için tarafıma yaklaşık 450 TL’lik bir teklif sunuldu ve bu rakam hem mevcut faturama göre ciddi oranda yüksek hem de benim bütçemi aşıyor.

Turkcell uygulaması üzerinden gösterilen 5g paket seçeneklerinin fiyatları da, mevcutta ödediğim 357 TL’nin belirgin şekilde üzerinde görünüyor. Ben aslında daha yüksek bir pakete geçmek istemiyor, aksine internet paketimin GB’ını düşürerek daha sade ve uygun fiyatlı bir tarifeye geçmek istiyorum. Buna rağmen, bana bütçemi gözeten ve daha düşük fiyatlı bir tarife alternatifi sunulmamasından dolayı mağdur olduğumu düşünüyorum.

Turkcell’den, sözleşmem bitmeden önce bütçeme uygun, GB’ı daha düşük ama faturası da mevcut ödediğimden daha uygun olacak makul bir tarife teklifi sunulmasını talep ediyorum. Kullanıcı olarak uzun süredir Turkcell müşterisi olmama rağmen bu şekilde yüksek teklifler yerine, sadakatimi dikkate alan, ulaşılabilir ve adil bir ücretlendirme yapılmasını bekliyorum.