to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 2 aydır Bartın ili Ulus ilçesi Hocaköyü Kanavaka Mahallesi’nde hattım n...eredeyse hiçbir yerde düzgün çekmiyor. Bulunduğum bölgede sürekli olarak çekim sorunu yaşıyorum, telefonla konuşmakta, internet kullanmakta ve temel iletişim ihtiyaçlarımı karşılam
Turkcell faturalı hattımda mevcut Dolu Mega 15 GB paketini yaklaşık 3 aydır kullanıyorum ve bu paket için aylık 527 TL ö...düyorum. Aynı operatörde yer alan Dolu Eko paketinde ise 50 GB için 550 TL gibi benimkine çok yakın bir ücretlendirme yapılırken, daha az internet içeren paketimin bu kadar yüksek
Uzun yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve yaklaşık 4 yıldır Tekirdağ ili Şarköy ilçesi Kirazlı Mahallesi’nde ...ciddi şebeke çekim problemi yaşıyorum. Hat, gün içinde açık alanda olmama rağmen çoğu zaman sağlıklı çekmiyor, telefon görüşmeleri kesiliyor ve mobil interneti verimli şekilde kull
Bugün (20.07.2026) saat 18:30–19:00 arası Özdilek AVM içindeki Turkcell bayisine giderek eşimin adına faturasız hat açtı...rmak istedik. İşlem sırasında görevli personele eşim mavi kart kimliğini ibraz etti, ancak mavi kartın kimlik olarak kabul edilmediği söylendi. Daha sonra kimliksiz hat açma işlem
Turkcell hattımın SIM kartını yurt dışındayken kaybettiğim için İstanbul Fatih Çemberlitaş şubesine giderek yeni SIM kar...t çıkarmak istedim. Şubedeki görevli, yeni SIM kartı alabilmem için hattımı faturalıya geçirmem gerektiğini ve bir ay boyunca faturalı kalmam gerektiğini söyledi. Özellikle cayma b
Yaklaşık 15 gündür Turkcell faturalı hattımda ciddi çekim ve internet problemi yaşıyorum. Manisa Yunusemre Hafsa Sultan ...Mahallesi’nde internet hızım neredeyse yok denecek kadar düşük, adeta kağnı gibi çalışıyor. Görüşme yaptığım sırada da ses karşı tarafa gitmiyor ya da karşı taraftan bana gelmiyor,
Turkcell faturalı hattımızın kapatılmasını talep ettik. Devam eden taahhüdümüz olduğu için cayma bedeli yansıtılacağı ve... bunun da yaklaşık 1.500 TL civarında olacağı tarafımıza bildirildi. 05.07.2026 tarihinde müşteri hizmetleriyle yaptığımız görüşmede, bu cayma bedeli dışında ekstra bir ücret yansı
"Fatura ile alakalı problem çözüldü teşekkür ederim"
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 aya yakındır hattım sürekli “servis yok” uyarısı veriyor ve hattımı çev...rim içi olarak kullanamıyorum. Hattımda kullanım süresi ve hakkım olmasına rağmen ne arama yapabiliyorum ne de internetten faydalanabiliyorum. Özellikle Bursa ili Gürsu ilçesi Yen
Turkcell faturalı hattımda SMS gönderimiyle ilgili bir sorun yaşıyorum. Özellikle hat iptali ve cayma ile ilgili “çıkış ...1130…”, “cayma 1130…” şeklinde gönderdiğim mesajlarım sürekli “Gönderilmedi” uyarısı veriyor ve hiçbir şekilde iletilmiyor. Bu nedenle işlem yapamıyor, hattımla ilgili çıkış/cayma
Turkcell’de adıma kayıtlı olan faturalı hat numaram, iznim ve bilgim olmadan üçüncü bir hukuk bürosuna farklı bir isimle... verilmiştir. Bugün Collecturk adlı hukuk bürosundan, “Sn. İ******* Y*******” adına düzenlenmiş Turkcell fatura borcu ve idari takip süreciyle ilgili bir SMS aldım. Oysa hat bana a
Turkcell faturalı hatta bağlı Favorim 25 GB tarifesini kullanıyorum. Her ay tarifem kapsamında 25 GB internetime ek olar...ak e‑Devlet üzerinden tanımlı 5 GB sosyal paketimle toplamda 30 GB internet hakkım bulunuyor. Yaklaşık son 7 aydır hattıma, normal fatura bedelimin 3–4 katı kadar yüksek tutarlı fa
Turkcell faturalı hat kullanmaya başladığım günden beri hem çekim sorunu he...m de ciddi internet yavaşlığı yaşıyorum. Özellikle mobil internet tarafında
Turkcell kurumsal faturalı hattım ile yurt dışında en çok ihtiyaç duyduğum anda ne SMS ne de telefonla Turkcell’e ulaşab...ildim, yaşadığım mağduriyetin kabul edilemez olduğunu belirtmek istiyorum. 1 Temmuz 2026’da Almanya’ya gitmeden önce, 30 Haziran’da Avrupa Gezgin 3 GB paketini satın almak için 22
Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıyorum. Mevcut paketim 1000 dakika, 20 GB internet ve 250 SMS içeriyor ve bu pa...ket için 610 TL ödüyorum. Hattımın taahhüt süresinin bitmesine dört gün kalmasına rağmen tarafıma mantıklı, uygun fiyatlı bir teklif sunulmuyor, aksine çok düşük içerikli paketlere
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 2 aydır İstanbul Çekmeköy Hamidiye Mahallesi’nde hattımın interneti nered...eyse hiç çekmiyor. Bulunduğum bölgede sürekli olarak internet bağlantısı sorunu yaşıyorum ve bu durum günün her saatinde devam ediyor. Buna rağmen her ay hattıma 700–750 TL civarı
Mayıs ortasında Turkcell tarafından telefonla arandım ve faturasız hattan faturalı hatta geçişim sağlandı. Görüşmede, il...k üç ay içinde istersem hiçbir cayma bedeli ödemeden tekrar faturasız hatta dönebileceğim özellikle söylendi. Faturalı hattın bana pahalı geleceğini bildiğim için bu bilgiye güvene
"Turkcell markasına ve müşteri hizmetlerini teşekkür ediyorum. Duyarlı ve ilgili davrandılar süreç hızla ilerledi"
Turkcell faturalı hattımla ilgili olarak 3 gündür Yavuztürk Mahallesi, Üsküdar bölgesinde ciddi bağlantı problemi yaşıyo...rum. Mobil internet neredeyse hiç kullanılmayacak kadar yavaş, sayfalar açılmıyor ve uygulamalar bağlantı hatası veriyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda hattı kapatıp açmam söyle
"Merhaba bana ulaşıldı ve sorunu çözdüler"
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Cuma günü Bozcaada’ya gittim ve bugün İstanbul Beylikdüzü’ne geri döndüm. Bu kısa ...süreli seyahat sonrasında, hiçbir onayım ve haberim olmamasına rağmen hattıma gelecek aya yansıtılmak üzere yaklaşık 400 TL ek ücret işlendiğini gördüm. Müşteri hizmetlerini defala
Turkcell faturalı hattım ve Superbox internet hizmetiyle Samsun ili Ayvacık ilçesi Şenpınar Mahallesi Tahtalık Sokak mev...kiinde yıllardır ciddi çekim sorunu yaşıyoruz. Bu bölgede neredeyse hiç kimsenin telefonu çekmiyor; özellikle yaz aylarında nüfus arttığında ve ağaçlar yaprak açtığında hatlar tama
Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıyorum. İstanbul Büyükçekmece Kamiloba Mahallesi Gülkurusu Sokak’ta bulunan evi...mde hattım yaklaşık 2 senedir sorunsuz çekerken, son 5–6 aydır neredeyse hiç çekmiyor. İnternete giremiyorum, Instagram gibi uygulamalar yüklenmiyor, genel olarak telefonla hattı v
Yaklaşık 15 yıldır Turkcell hattı kullanıyorum. Hattımda Dolu Süper 10 GB paketim bulunuyor ancak son 2 aydır paket aşım...ı nedeniyle çok yüksek faturalarla karşılaşıyorum. 10 GB internetimi aştığımda 1 GB ilave internet için 130 TL ödemek zorunda kalıyorum ve bu nedenle Haziran ayında 706,9 TL, Temmu
Turkcell ve Yandex Aİ iş birliği ile yapılan “5 gün Yandex Aİ ligine katıl, haftalık 2 GB kazan” kampanyasına katıldım. ...Beş günü de eksiksiz tamamlayıp ödülümü talep ettim ve tarafıma haftalık 2 GB internet paketimin tanımlandığına dair bildirim gönderildi. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen bu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
