Turkcell faturalı hat

9 Kasım’da numara taşıma işlemiyle Turkcell faturalı hatta geçiş yaptım ve hattım o tarihte kullanıma açıldı. Ancak hattım açıldığından beri bazı numaralardan arama alamıyor, doğrulama mesajları da gelmiyor. Özellikle şahsi numaralardan ve e-Devlet gibi kurumlardan arama veya SMS doğrulaması ulaşmıy...

Ankara Turkcell Bilkent Center Bayii'nden Superbox GO cihazı satın aldım ve satın almadan önce de bu cihazı yalnızca Statik IP tanımlanabiliyorsa kullanabileceğimi ilettim. Cihazı aldım ve içine yeni bir hat da aldık. Sonrasında Bayii çalışanı B**** Bey ile Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak cih...

10.11.2025 tarihinde, 0501***7305 numarasından 'Sn.... Uzlaşma dosyanızın son onay günüdür. Cezai işlemle karşılaşıp mağdur olmamak için arayınız. Anka Hukuk Bürosu: 02329080395' şeklinde bir SMS aldım. Bu tür mesajlarla ilk kez karşılaşıyorum ve hattımı faturalı olarak kullanıyorum. Turkcell’den, ...

Turkcell faturalı hattımla Suudi Arabistan’da kullandığım 8.70 GB’lik internet paketim, telefonumun tuşları kilitli ve herhangi bir işlem yapılmazken bir gecede 3.92 GB’a düştü. Telefonum iPhone 16 ve arka planda internet harcayacak bir uygulama ya da işlem yoktu. Ayrıca bulunduğum bölgede zaman zam...

Turkcell faturalı hattım (başlangıcı 538, sonu 51) ile ilgili ciddi bir internet kullanımı problemi yaşadım. 10 Kasım 2025 tarihinde, gece saat 04:55 ile 06:47 arasında, ben uyurken hattım üzerinden 8 GB internetim tamamen bitmiş ve üstüne 7 defa aşım paketi uygulanmış. Özellikle 6:19’da uygulanan a...

Turkcell’e ait 0535********69 ve 0533********32 numaralı faturalı hatlarımızın, Özel Balat Hastanesi’nin kapanacak olması nedeniyle iptalini talep ettik. Yaklaşık iki haftadır hem şubeye giderek hem de mail yoluyla toplamda 15 kez gerekli evrakları ilettik. Ayrıca defalarca müşteri hizmetlerini aram...

15 Eylül 2025 tarihinde Kocaeli Gebze’deki Turkcell bayisinden 0533***3603 numaralı yeni bir GSM hattı satın aldım. Hattım bana 5 Ekim 2025 tarihinde tahsis edildi. Ancak Eylül 2025 dönemine ait faturamda, hattın önceki kullanıcısına ait olduğu belirtilen ve tarafımca kullanılmayan işlemlerden kayna...

Turkcell faturasız hattıma 9 Kasım tarihinde 60 TL yükleme yaptım. Ancak yüklediğim tl, telsiz kullanım borcuma yansıtılmadı ve borcum halen ödenmemiş olarak görünüyor. Bu sorunla ilk defa karşılaşıyorum ve herhangi bir müşteri hizmetleriyle de iletişime geçmedim. Yüklediğim tl bakiyemin telsiz kul...

Turkcell faturalı hattımda Eylül ayında, bilgim ve onayım olmadan, 250 TL’lik paketimden Platinum Black 1500 TL’lik pakete geçiş yapılmış. Bu değişiklik yaklaşık 2 aydır devam ediyor. Hattı eşim kullanıyor ve okuma yazması yok denecek kadar az, uygulama üzerinden böyle bir işlem yapması mümkün değil...

Turkcell Dolu 90 faturalı hattımda yaklaşık 3 haftadır 850’li numaralardan sürekli olarak kumar sitelerinin reklam aramalarını alıyorum. Üye olmadığım halde bu aramaları engelleyemiyorum ve her gün tekrar eden bu durumdan dolayı ciddi şekilde rahatsız oluyorum. Türkiye genelinde, bulunduğum her yerd...

Kasım ayı faturamda, hattıma “Tyg avantaj” adı altında 700 TL’lik bir ücret yansıtıldığını gördüm. Bu paketi hiçbir şekilde kullanmadım, sadece yurt dışı kullanımının açılması için onay verdim. Ancak sonrasında hattıma “Tyg avantaj paketi tanımlandı” şeklinde bir SMS geldi fakat içeriğini bilmediğim...

Turkcell faturalı hattımda zaten yüksek gelen faturalarımın üzerine, 9 Kasım 2025 tarihinde hiçbir işlem yapmadığım halde, arka arkaya 1’er dakika arayla toplamda 6 GB internet paketi tanımlandı. O sırada telefondan hiçbir şey yapmıyordum, üst üste bildirimler geldi ve sonucunda faturam 3500 TL’yi g...

Turkcell’den yeni faturalı hat aldım ve 60 GB internet paketim vardı. Ancak sadece 15 gün içinde paketim tamamen bitti ve ardından aşım paketi tanımlandı. Özellikle dikkatli kullandım; genellikle sadece TikTok ve Instagram’da kısa süreli videolar izliyorum, sürekli olarak internete bağlı kalmıyorum....

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Bu ay tarifem sona erdi ve yeni bir teklif almak için müşteri hizmetlerini aradım. Ancak bana sunulan fiyat, mevcut ekonomik koşullarda ve emekli olmam nedeniyle ödeyemeyeceğim kadar yüksek. Müşteri temsilcisiyle görüşmemde de sadece yüksek bir teklif iletildi, ...

06.11.2025 ve 07.11.2025 tarihlerinde Turkcell faturalı hattımda internet paketim bitince, 3 haftalık 10 GB paketi 500 TL karşılığında satın aldım. Ancak interneti neredeyse hiç kullanmamama rağmen kısa sürede “internetiniz bitti” mesajı aldım ve tekrar paket almak zorunda kaldım. Aynı gün içerisind...

Turkcell faturalı hattımda iki ay önce taahhüdümü yenileyerek 70 GB’lik paketten 80 GB’lik pakete geçtim. Ancak, daha fazla internet hakkım olmasına rağmen internetim çok daha hızlı bitmeye başladı. Önceki paketimde daha fazla video izlememe ve sosyal medyada daha fazla vakit geçirmeme rağmen intern...

Turkcell faturalı hattımda, müşteri hizmetlerinden (444 0 375) aranarak 2025 Ekim ayında tarife değişikliği yaptım. Tarife değişikliğinden sonra gelen Ekim ayı faturamda, yalnızca 14 günlük kullanım için “iletişim ücreti” adı altında 938,17 TL ek ücret yansıtıldığını gördüm. Oysa tarife değişikliğin...

25 yıldan fazladır Turkcell Platinum faturalı hat kullanıcısıyım ve başka bir operatör hiç kullanmadım. 09.11.2025 tarihinde online işlemler üzerinden taahhüt yenilemek istediğimde, bana sunulan 160 GB internetli paketin aylık ücretinin 2200 TL olduğunu gördüm. Ancak, farklı operatörlerin sunduğu fi...

Yaklaşık 1,5 aydır Romanya’nın Gorj ili, Targu Jiu şehrinde yaşıyorum ve Turkcell hattımı yurt dışı kullanımına açık şekilde kullanıyorum. İlk geldiğim dönemde sim kartımı aktifleştirerek SMS’lerimi sorunsuz alabiliyordum. Ancak son 1-1,5 haftadır hiçbir şekilde SMS alamıyorum. Bu süre zarfında uygu...

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve Sivas merkezde yaşıyorum. Şu anda 20 GB’lik paket için aylık 235 TL ödüyorum. Taahhüdümün bitmesiyle birlikte aynı paket için 400 TL gibi çok yüksek bir ücret talep ediliyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bana başka operatöre geçip tekrar Turkcell’e dönm...

Uzun yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve 39 yıllık başöğretmenim. Son 4-5 aydır aylık 836,5 TL fatura ödüyorum ve bu ücret bana 532 numaralı müşteri hizmetlerinden aranarak “en uygun fiyat” olduğu söylenerek onaylatıldı. Köyde yaşadığım ve 532’ye güvendiğim için verilen bilgilere inandım...