to read complaints and reviews, or file yours.Faturada Mükerrer Ve Yüksek Tutarlı Ücretler Neden Var
Turkcell mobil hattıma ait, son 4 hanesi 0831 olan numarama düzenlenen ve 25.11.2025 kesim tarihli Kasım ayı faturamda 'diğer ücretler' başlığı altında anlam veremediğim ve mükerrer olduğunu düşündüğüm bazı kalemler gördüm.
Faturamda 570 TL yeni tesis özel iletişim vergisi, 129 TL telsiz ruhsat yeni abonelik taksiti, 47,5 TL yeni tesis özel iletişim vergisi taksiti, 43 TL telsiz kullanım aylık taksiti, 36 TL telsiz ruhsat taksiti ve 33 TL yeni tesis özel iletişim vergisi taksiti yer almaktadır. Bu tutarların hem çok yüksek olduğunu hem de aynı nitelikteki ücretlerin birden fazla kez yansıtıldığını, dolayısıyla yasal ve doğru olmadığını düşünüyorum. Daha önceki faturalarımda bu şekilde bir yansıtma ile hiç karşılaşmadım.
Faturamın detaylı olarak incelenmesini, mükerrer ve yasal olmayan tüm kalemlerin iptal edilerek faturamın düzeltilmesini ve sonuçla ilgili tarafıma yazılı olarak geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Ekte ilgili fatura görselini de paylaşıyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Kasım ayında esnek devir işlemi yaptırdım. Hattımı çalıştığım şirkete devretmiştim ve şirketten ayrıldığım için yeniden kendi üzerime devraldım. Buna göre değerlendirilme yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 532 no'lu hattan 27.11.2025- 12.08' de aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 27.11.2025 tarihinde 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
