Faturada Görülen Açıklanmayan 27 TL Farkın Düzeltmesini Talep Ediyorum

Turkcell hattıma 16 Şubat 2026 tarihinde e-Devlet üzerinden “Favorim 25 GB” paketine 1 yıl boyunca aylık 460 TL olarak abone oldum ve bu şekilde onay verdim. Ancak son faturamda tutar 487 TL olarak görünmektedir. Bu farkın vergi kesintisinden kaynaklandığı belirtiliyor, fakat ben imza attığım ve onayladığım fiyatın 460 TL olduğunu biliyorum.

Sözleşmeyi onaylarken 1 yıl boyunca 460 TL ödeyeceğim bilgisi verildi, ek bir vergi, kesinti ya da fiyat farkı olacağı konusunda bilgilendirilmedim. Vergi zaten bu tutarın içinde olmalı ya da satış / onay anında açıkça belirtilmeliydi. Şu an yansıyan 487 TL tutarı, anlaştığım koşullara aykırı buluyorum.

Son ödeme tarihi 21 Nisan olan faturamdan sadece imza attığım ve onayladığım fiyat olan 460 TL’nin tahsil edilmesini, paket koşullarımın da sözleşme yaptığım andaki gibi net ve yazılı şekilde tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.