Faturada 300 TL Artışa Karşı Adil Teklif Talebi

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Şu anda Dolu Mega 40 GB paketini aylık yaklaşık 400 TL ödeyerek kullanıyorum. Taahhüdüm bitmek üzere olduğu için uygulama üzerinden ve “bana özel teklif” adı altında yeni tarifelere baktığımda, mevcut paketimdeki GB miktarı aynı kalmasına rağmen bana sunulan yeni fiyatların çok yüksek olduğunu görüyorum.

Bana sunulan yeni teklifte yine aynı GB oranı için ilk 3 ay 650 TL, sonraki 9 ay ise 700 TL isteniyor. Yani kullanım haklarım değişmeden, faturamda yaklaşık 300 TL’lik ciddi bir artış söz konusu. Buna karşılık Turkcell’in başka müşterilere benzer paketleri, 30 GB civarında internet içeren tarifelerle, 400 TL gibi çok daha uygun fiyatlara yenilediğini görüyorum. Bu durum, uzun süredir aynı operatörü kullanan bir müşteri olarak kendimi dezavantajlı ve değersiz hissetmeme neden oluyor.

Ben, mevcut paketime benzer şekilde GB hakkım korunarak, makul ve adil bir fiyatla, mümkünse şu an ödediğim tutara yakın bir bedelle faydalanmaya devam etmek istiyorum. Sadık bir müşteri olarak, bana da diğer kullanıcılara sunulanlara benzer, uygun ve rekabetçi bir teklif sunulmasını talep ediyorum.