Turkcell Fatura ödeme yapamıyorum

Yaklaşık 2 yıldır bana ait olmayan farklı numaraların fatura bilgileri, sürekli olarak SMS yoluyla tarafıma gönderiliyor. Bu mesajlarda ödeme yapmam yönünde talep ve yönlendirmeler de bulunuyor. Ancak bu numaralar bana ait değil ve herhangi bir ödeme yapmadım, maddi bir kaybım da olmadı. SMS’lerde b...

1 Ağustos tarihinde Yapı Kredi Bankası üzerinden 190 TL tutarında Vodafone faturamı ödemek isterken, yanlışlıkla Turkcell’e ödeme yaptım. Yanlış ödemenin dekontu elimde mevcuttur. Ödemenin iadesi için www.turkcell.com.tr üzerinden şikayet oluşturdum ve müşteri temsilcisiyle de görüştüm, ancak herha...

4 Ağustos tarihinde Turkcell hattıma ait faturamı banka aracılığıyla ile ödedim. Ancak aynı fatura için 5 Ağustosta bir de otomatik ödeme ile ödeme alındı. Dekontlarım mevcuttur. İki kez ödeme gerçekleşti ve toplamda 347,50 TL tutarında mükerrer ödeme yapmış oldum. 5367**1705 numaralı hattıma ait ...

Turkcell hattımın fatura kesim tarihi ayın 10’u, son ödeme tarihi ise 25’i olmasına rağmen, bugün yani ayın 6’sında hattım servis dışı bırakıldı. Her ay düzenli olarak yüksek tutarda faturalar ödüyorum ve iki hattımız bulunuyor. Buna rağmen herhangi bir uyarı veya arama yapılmadan, doğrudan servis d...

Bugün Okur Turkcell bayisinden Apple marka bir kablo satın aldım. Ürün için 850 TL ödeme yaptım ve ürünün fatura numarası Oka2025000001629’dur. Aldığım ürünü Apple’ın internet sitesi üzerinden kontrol ettirdiğimde, ürünün orijinal olmadığını ve replika olduğunu öğrendim. Orijinalliği sorgulattığımd...

Turkcell, 9.000 TL'yi aşan faturamı taksite uygun bulmadı. Borcumun varlık şirketine devredileceği söylendi. Şu an maddi durumum iyi değil, taksitlendirme yapılabilirse ödeyebilirim, aksi halde ödeme imkanım yok. Bu konuda yardımlarınızı rica ediyorum, lütfen destek olun.

2.625 TL kesilmiş faturam elimde, o kadar bütçem yok. Müşteri hizmetlerini aradım, taksitlendirme yapmalarını ve son ödeme tarihini değiştirmelerini istedim. Hiçbir şekilde yardımcı olmadılar, hayır dediler. Salı günü ödeme yapmazsam hattım kullanıma kapanacak. Lütfen yardımcı olun, faturamı taksitl...

Turkcell aynı faturayı iki defa ödeme gerçekleştirdi. Garanti Bankası'ndan yaptığım ödemeden sonra Ziraat Bankası'ndan da otomatik talimatlı olan faturam ikinci defa ödenmiştir. Defalarca aramama rağmen mağduriyetin giderilmedi. 0546****240 numaralı hattımın bir an önce düzeltilmesi talep ediyorum

Turkcell tarafından mağdur edildim. Turkcell'de hattım vardı, o hattı kapattırdım. Son ödememi yaptıktan sonra, beni 3 ay sonra arayıp yasal işlem başlatılacağını söylediler. 1600 TL'lik fatura için 5 bine yakın ödeme yaptım. Bu süre zarfında Turkcell tarafından aranmadım. Borcum olduğuna dair doğru...

Telefonum yurt dışında roaming özelliği kapalı olmasına ve hiçbir şekilde kullanmamış olmama rağmen faturama 652 TL yansıtılmış. Turkcell'in yıllardır müşterisi olmama rağmen bu tavrı anlaşılır değil. Faturamı ödemeyeceğim, gerekli tüm hukuki yollara başvuracağım. Bilginiz olsun. Ayrıca akıllı fatur...

Turkcell den Vodafone a hattımı taşıdım Turkcell benden kullandığım gün sayısı yerine 1 aylık fatura tahsil etti... Kullandığım gün kadar ödeme yapmam gerekmiyor mu benden fazla aldıkları tutarın iadesini istiyorum... Otomatik ödeme olduğu için kartımdan direk tahsilat yapılmış fatura detayını da gö...

Turkcell hattımı Mayıs 2025'te Türk Telekom'a taşıdım. Haziran ayında Turkcell hattını kullanmama rağmen 150 lira fatura geldi. Ve bankadan çekildi. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Bayiye gidiyorum yapacak bir şey yok diyorlar. Faturalı değilim! Neden kullanmadığım bir paketin ödemesini yaptım be...

Hattım faturalıydı, hattımı kaybettim. Bugün Papara hesabımdan mesaj aldım; 9.046,42₺ borcunuz vardır diye. Ocak ayında 580,90₺, Şubat ayında 976,80₺, Mart ayında 1.044,00₺, Nisan ayında 707,40₺, Mayıs ayında 144,90₺, Haziran ayında 2.291,00₺ ve Temmuz son ödeme 9.046,42₺ gelmiş. Bugün bayiye gittim...

Merhaba, Eskişehir Arifiye Şengüller Turkcell şubesinden taksit ödemesi yaptık fakat ödeme yapılmamış olarak görünüyor. Ödeme yapıldı, nakit olarak 2 hafta oldu. 'Ödeme yapılmadı' olarak müşteri hizmetleri sürekli arıyor. Şubeyi arayıp bilgi almak istiyoruz, farklı bir üslupla şikayet edebileceğimiz...

Yaklaşık on gün önce Turkcell'e bağlı hattımı Vodafone'a taşıdım. Turkcell son fatura borcumu iznim olmadan kredi kartımdan çekmiş. Otomatik ödeme talimatım bile yoktu. Ödeme yapacaktım zaten fakat keyfinize göre işlem yapamazsınız. Bu mafyavari bir yöntem.

Turkcell den daha önce çocuk saati için almış olduğum hatlar borcundan dolayı yasal takibe düşmüş ve ödemesi yapılmıştır. Yasal takip ödemesi sonrasında hatlar yeniden aktif hale getirip kullanılmayan hatlar için yeniden fatura çıkartılmıştır. İptal olan hat yeniden nasıl aktif hale getiriliyor ve ü...

Ben Turkcell'de faturalı müşteriyim. Faturam sebepsiz bir şekilde 1200 TL olmuş. Önceden bana bununla ilgili hiçbir şekilde haber gelmedi, tarafıma bilgi verilmeden tarifem değişmiş. 250 TL'den faturam nasıl 1200 TL olabiliyor? Herkes hattını değiştir derken asla aldırmadım, ancak Turkcell pişmanlık...

İyi günler ben F****** D****. Turkcell hattını kullanmaktayım. Hattın kullanıcısı F****** D****. Turkcell'den bana 1493,61 TL borcum olduğuna dair bir mesaj aldım fakat borcu ödemek için Turkcell uygulamasına girdiğimde veya Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda böyle bir borcumun olduğunu olmadı...

Turkcell Kırklareli/Merkez - Eren İletişim aracılığıyla telefon numaramı Turkcell'e taşıdım. İkinci ay tam faturam gelecekti, 520₺ geldi. Taahhütlü fiyatı 270₺ olarak anlaşmıştık. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bayi yıllık değil aylık olarak size sözleşme yapmış denildi. Ben yıllık olarak istemişt...

E-Devlet üzerinde 9 TL olan borcum yaklaşık 3700 TL'ye çıkmış. Maaş üzerinden ödemesini yaptığım halde, E-Devlet'te hâlâ borç gözüküyor. Lütfen bu durumu düzeltebilir misiniz? 0537*****41 numaralı hattım için gerekenin yapılmasını rica ederim.

Borçlarımı ödememe rağmen Risk Merkezi raporunda hâlâ borçlu görünüyorum. Turkcell görünüyor ama borç görünmüyor. Lütfen güncelleme yapın çok uzun süre önce ödeme yapmıştım hala kalkmıyor ve herhangi bir işlem yapamıyorum ve mağdur oluyorum. Rica ediyorum. Gereğini yapın

Turkcell adlı uygulama, 3 yıldır haksız kazanç elde ediyor ve icralık oldum; hem de aynı faturayı ödeyerek ve bilgim dışında. Kulaklık almıştım ve onunla beraber telefon da aldım ama kulaklık borcum belki 600 TL kalmıştır. Birisi beni arayıp icra açıldığını ve borcumun 2000 TL olduğunu söylüyor. Kul...