Turkcell Borç Mesajı Ve Sistemsel Hata Nedeniyle Ödeme Yapamama Sorunu

Adıma herhangi bir Turkcell hattı olmamasına rağmen, 2100 numarasından sürekli olarak ödenmemiş borç olduğuna dair mesajlar almaktayım. E-Devlet üzerinden yaptığım sorgulamada da Turkcell’de adıma kayıtlı herhangi bir hat bulunmamaktadır. Bu mesajları ilk olarak geçen hafta, ardından bugün tekrar al...

Bugün sabah Turkcell'den borç mesajı aldım. T.C. numaram belirtilerek borçlarımın olduğu faturaların ödenmediğini, fesih işleminin uygulanacağı ve yasal işlem başlatılacağı yazıyordu. Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda, benden habersiz benim adıma bir hat çıkartıldığını ve 2 aydır ödenmediğini...

0532********71 ve 0507********12 numaralı hatlar için Turkcell'den hat almak istediğimde 96 TL toplam borç çıkıyor; ancak Turkcell online işlemler üzerinden borç sorguladığımda Turkcell'e ait tek bir TL borç gözükmüyor. Ne bankalardan ne ATM'den ne de PTT'den ödeme sağlanabiliyor. Sorguladığımda 'bo...

26 Şubat 2024 tarihinde cep telefonuma gelen mesajda ödenmemiş Turkcell faturam olduğu bildirildi. Otomatik ödeme talimatım olduğu için önce bankamı aradım ve numarama ait ödenmemiş bir fatura olmadığı söylendi. Ardından Turkcell Web ve Mobil uygulamalarına giriş yaptım. Her ikisinde de numarama ili...

1 aydan fazladır farklı bir hat kullanıyorum. Birkaç gün önce Turkcell, faturam olduğuna dair bir mesaj attı. Kısacası, kullanmadığım ayın fatura borcunu istiyor. Müşteri temsilcisine de bir türlü bağlanamıyorum, ne yapacağımı bilmiyorum. Kullanmadığım ayın faturasını ödemek istemiyorum.