to read complaints and reviews, or file yours.Son Faturam E-posta Adresime Gönderilmedi, İnceleyemeden Ödeme Yapmam Bekleniyor
Turkcell faturalı hattımı başka bir operatöre taşıdıktan sonra adıma düzenlenen son faturanın e-posta adresime gönderilmediğini fark ettim. Yıllardır her ay faturalarım düzenli olarak t******@hotmail.com adresime iletiliyordu, ancak bu son faturayı tarafıma göndermediniz. Gönderilmeyen fatura tutarı 2.035,45 TL’dir. Faturayı görmeden ve incelemeden ödeme yapmamı beklemeniz doğru değil.
Bu sorunu son 2 haftadır yaşamaktayım ve ilk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum. Müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim. Fatura bilgilerim: 0532 4** 4* 18, İstanbul.
Talebim, yıllardır kayıtlı olan e-posta adresime son faturamın da gönderilmesidir. Fatura tarafıma iletilmeden ödeme yapmam mümkün değildir. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 21.08.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba, Turkcell yetkilisi arkadaşımız ile sorun çözülmüştür, kendisine teşekkür ederim.
B** bey’e teşekkür ediyorum.
