to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell hattımın fatura kesim tarihi ayın 10’u, son ödeme tarihi ise 25’i olmasına rağmen, bugün yani ayın 6’sında hattım servis dışı bırakıldı. Her ay düzenli olarak yüksek tutarda faturalar ödüyorum ve iki hattımız bulunuyor. Buna rağmen herhangi bir uyarı veya arama yapılmadan, doğrudan servis dışı bırakılmamız kabul edilemez.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise kimsenin bu konuda yardımcı olamayacağını söylediler. Faturamın toplam tutarı 4.166 TL’dir ve ödeme işlemini henüz gerçekleştirmedim, ancak ödemeyi yapsam hattımın açılacağını biliyorum. İstanbul Fatih’te yaşıyorum ve bu durum ilk kez başıma geliyor.
Turkcell’in bu şekilde müşterilerini mağdur etmesini ve hiçbir bilgilendirme yapmadan hattı servis dışı bırakmasını kabul etmiyorum. En kısa sürede mağduriyetimizin giderilmesini ve hatlarımızın tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum.
Turkcell hattımla ilgili olarak, 10 Eylül tarihinde faturama yanlış tarife yansıtılması nedeniyle 786,58₺ fazla ücret çıkarıldı. 25 Eylül’de fatura kesim tarihimde hattımı faturasız hatta geçirmek için başvurdum ve işlemin 96 saat (4 gün) süreceği belirtildi. Bu süre içinde hattımın faturasız hatta ...
Turkcell faturalı hattım için aylık 425 TL’lik sözleşmeye imza attım. Ancak ilk faturamda sadece 15 günlük kullanım tanımlanmasına rağmen, neredeyse tam aylık ücret olan 326 TL’lik fatura kesildi. Bu tutarın nasıl oluştuğuna dair faturada hiçbir açıklama yok ve herhangi bir ek hizmet ya da ceza da b...
20.10.2025 tarihinde biten faturalı hat kontratım için 17.10.2025 tarihinde İstanbul Kartal’daki Turkcell bayisine giderek kontrat yenilemek istediğimi belirttim. Bayideki personel, mevcut kontratımın bitmesiyle aylık 275 TL olan faturamın 590 TL’ye çıkacağını, başka bir hatta geçip yeniden Turkcell...
Turkcell’den yaklaşık bir yıl önce aldığım faturalı hattımı bu yılın başında kaybettim ve o tarihten beri kullanamıyorum. Hattımı iptal ettirmek için müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak “yardımcı olamıyoruz” şeklinde yanıtlar aldım. Ayrıca bir Turkcell mağazasına da gidip başvuru yaptım, or...
Turkcell faturalı hattımda yalnızca bir ay fatura gecikmesi yaşandığı anda, hattım tamamen aramalara ve aranmalara kapatılarak servis dışı bırakılıyor. İletişim herkes için zaruri bir ihtiyaçken, tek bir fatura gecikmesiyle tüm bağlantının kesilmesi hem insan hakkı açısından hem de ödediğimiz yüksek...
Araç Takip 90 
Askercell 405 
Avans TL 55 
Cayma Bedeli 2.969 
Çocuk Hattı 255 
Dijital Servisler 945 
eSIM 1.138 
Fatura 17.791 
Faturalı Paketler 3.348 
Faturasız Paketler 631 
Gnctrkcll 1.103 Hat Aktivasyonu 564 
Hat Devir 876 
Hat Kapatma 742 Hat Kısıtlama 717 
Hesap 3.604 
Hız Testi 261 
İnternet 10.640 
Kampanya 1.395 
Kamu Tarifeleri 97 
Kontör 167 
Mobil İmza 581 
Mobil Ödeme 913 
Numara Değiştirme 322 
Numara Engelleme 276 
Numara Taşıma 3.317 
Pin Kodu 29 Platinum 1.122 
Puk Kodu 25 
Rahat Paketler 738 
Salla Kazan 1.316 
Sim Kart 2.589 
Superbox 3.980 
Şebeke 2.894 
Taahhüt 1.452 
Tarife Değişikliği 1.254 
TL Yükle 243 
Upcall 78 
Vınn 75 
Yurt Dışı Paketleri 2.287 
Yorumlar