to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Kırklareli/Merkez - Eren İletişim aracılığıyla telefon numaramı Turkcell'e taşıdım.
İkinci ay tam faturam gelecekti, 520₺ geldi.
Taahhütlü fiyatı 270₺ olarak anlaşmıştık. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bayi yıllık değil aylık olarak size sözleşme yapmış denildi. Ben yıllık olarak istemiştim, 270₺'ye. Kamera kayıtlarını incelesinler. Abonelik sözleşmeme baktığımda yıllık yapılmış gibi anladım ama incelenmesini istiyorum. Boşu boşuna 250₺ neden fazla ödeme yapayım? Suç kimdeyse, benim 250₺ zararımı karşılamalı.
Turkcell'e numara taşıma ile 21.12.2024 tarihinde Aydın ili Buharkent ilçesindeki bayiden sözleşme yaparak geçtim. Sözleşmedeki tarifem; "Büyük Festival 20 GB" 12 aylık taahhüt ile tarifem 280 TL olacaktı. Bayide işlem yapıldı, bana mesaj geldi. Bu işlemden takriben 5 gün sonra Turkcell'e geçiş yapt...
Turkcell'e hattımı taşıdım ve taahhütlü kampanyalar vardı çok ucuza. Hattımı geçirdiğimde ise hiçbir taahhüt yapılmadığını fark ettim bugün. 185 TL olan faturam 227 TL oldu ve yakın zamanda da 475 TL olacağı yazıyor. Şimdi de müşteri desteğini arayıp iletişime geçmeye çalışıyorum fakat sesinizi alam...
Mart ayında Turkcell'e hat taşıma işlemi yaptırdım. 210 Tl ücretle geçişi yaptık. İlk fatura 190 TL olarak geldi. Otomatik ödeme talimatı yapıldığından bir sonraki kart ekstremde gördüğümde normal karşıladım. Mayıs ayı gelen fatura 489TL. Bir sorun olduğunu anlayınca bayiye gittim. Bayi taahhüdün si...
Turkcell abonelik taahhüdüm 19.03.2025 tarihinde sona erdiği için gün içinde müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede taahhütlerin 12 fatura dönemi olduğunu, bugün değiştirdiğim takdirde bu bir günün 1 fatura dönemine tekabül edeceğini, 00:00'dan sonra değiştirdiğim takdirde ise halihazırda kulland...
Ocak ayı içinde, bölgemdeki Turkcell bayisinden, operatör değiştirmem halinde 1000 dakika, 1000 SMS, 15gb internet 250 TL olacağı söylendi. Biz de buna binaen geçiş yaptık. Aradan 10 gün geçti, fatura 157 TL olarak yansıdı. Arkasından bir bilgilendirme mesajı geldi. Faturamın 750 TL olacağına dair. ...
Yorumlar