Turkcell Fatura fatura ödeme hatası

Turkcell hattım için Ziraat Bankası üzerinden otomatik ödeme talimatım olmasına rağmen aylardır hesabımda para bulunduğu halde faturam son ödeme tarihine geçip hat kapanmasına rağmen otomatik olarak ödenmedi. Son fatura döneminde ise bu aksayan otomatik ödeme nedeniyle farklı banka kredi kartımdan ...

18 Aralık 2025 tarihinde, yeni taşındığım Turkcell faturalı mobil hattım için işlem yaptım ve tarafıma 10 Ocak tarihine kadar geçerli olan 22 günlük bir fatura dönemi tanımlandı. Ödemelerimi daha rahat planlayabilmek için Turkcell uygulaması üzerinden "Fatura Ödeme Tarihi Güncelleme" bölümünden ödem...

24.08.2025 tarihinde Balıkesir Bandırma'daki Gerçek Telekom Turkcell bayisinde faturalı hat işlemi yaptırdım. Bayiye gittiğimde, bütçeme uygun bir tarife istediğimi ve maksimum 200 TL civarında bir ücret ödemek istediğimi defalarca belirttim. Satış temsilcisi, yalnızca iletişim vergisiyle birlikte t...

Turkcell faturalı hattımın faturası son ödeme tarihinde, saat 23:00’ten itibaren hem Turkcell uygulaması hem de mobil bankacılık üzerinden ödenemedi. 532 müşteri hizmetlerini iki kez aradım, ayrıca bir kez de uygulama üzerinden giriş yaparak ödeme yapmayı denedim. Her seferinde sadece 23:00-00:00 ar...

Merhabalar, Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. 02.10.2025 tarihinde, 0553 *** ** 77 numaralı hattımın faturam ödenmediği gerekçesiyle kapatıldığını fark ettim. Ancak tarafımca daha önce Turkcell uygulaması üzerinden otomatik ödeme talimatı verilmiş olmasına rağmen, bu talimat işleme...

Turkcell kendi faturamı yatırayım derken 532 yerine 538 yazmışım yanlış numara girip başkasının faturasını yatırdım. Yardımcı olursanız sevinirim. İade talep ediyorum... Nasıl bir yol izlemeliyim. Karttan yatırdım görsel olarak paylaştım. Dekont olarak.

11.01.2025 tarihinde 968,40 TL gibi oldukça yüksek bir fatura ile karşılaştım. Aynı gün saat 11:20 civarında Turkcell müşteri hizmetlerini aradım ve görüştüğüm müşteri temsilcisi, faturanın mobil ödeme yoluyla yapılan oyun satın alımlarından kaynaklandığını söyledi. Ancak ben, uzun süredir hattımın ...

Turkcell fatura ödeme sayfasında her fatura ödeme döneminde aynı sorunu yaşıyorum. 6-7 defa deneme yaptıktan sonra ancak fatura ödeme yapabiliyorum yıllardır sayfa aynı durumda ama herhangi bir aksiyon alınmadı inanılır gibi değil. Kişisel bilgilerinizi girip faturanıza ulaşıp kredi kartı bilgilerin...

Merhaba, iyi günler. Oğlum Turkcell faturalı hat abonesiydi. 09.11.2024 saat 10:58:13'te 1,01729 TL faturasına ödeme yaptım. Yalnız, oğlumun numarasının tek bir rakamını yanlış girdiğim için kullanılmayan bir hat faturası yatırmışım. Bunu fark edince de Turkcell mobil üzerinden dekontla birlikte mes...

Turkcell Mega + 26 GB tarifemi 6 senedir. Kullanıyorum. 11.12.2024 tarihinde tarafıma gelen mesaj ile; mevcut paketimi Mega + 26 GB paketimin 20 Aralık 2024 tarihinde 314 TL. Olan Faturam yanlışlık yoksa %230 fark söz konusu, bu artış hangi enflasyon verisine neye göre göre yapılmıştır? Turkcell bu ...

Firma olarak 2023 yılında Turkcell Kurumsal'a hatlarımızı taşıdık. Yaklaşık 1 sene boyunca problemsiz kullandığımız hatların taahhütlerinin yenilenmesi talebi ile Temmuz 2024 tarihinde Turkcell tarafından arandık ve kendileri ofisimizi ziyarette bulundular. Normalde 2.500 TL civarı olması gereken fa...

Turkcell, 25.09.2024 tarihli telefon faturamı ödedikten sonra fatura borcunu sistemden düşmemiş ve bankamdaki otomatik ödeme talimatı tekrar ödeme yapmış. Turkcell müşteri hizmetleri ile görüştüğümde hatayı kabul ederek, bugüne kadar 2 aydır 10 kez görüşmeme rağmen 7 iş günü içerisinde iadeniz hesab...

Apple Watch Ultra 2 GPS Cellular saatimin Hücresel Erişim özelliğini kullanıma açamıyorum. Ödenmemiş fatura hatası çıkıyor fakat ne sistemde ne de herhangi bir şekilde ödenmemiş faturam gözükmüyor. 532 den aramama rağmen bir saat ya da iki saat sonra denemem istenmesine rağmen bir değişiklik yok. Ok...

Mobil bankacılık üzerinden 27/09/2024 tarihinde hatalı bir numaraya ait 1810,10₺ - 345,20 ₺ olacak şekilde 2 adet fatura ödemesi yaptım. Bu durumun düzeltilmesi için yaklaşık 3 gündür Turkcell müşteri hizmetleri ile ve çözüm merkeziyle görüşüyorum ancak bir sonuca ulaşamıyoruz. Sürekli talebim Turkc...

Son kesilen hatlarımdan birinin faturası 874,00 TL civarı gelmiş, müşteri 330,00 TL civarı fatura detay hizmeti olarak ödeme kesmişler. Müşteri hizmetlerinden bu hizmeti mail olarak talep ettim. Herhangi bir ödeme bilgisi tarafıma verilmedi. Ücret çıkıyor. Kabul ediyor musunuz diye sorulmadı ki daha...

22 Mayıs 2024'ten itibaren, bana ait olmayan bir hatta ait numarayla ilgili Turkcell'den kısa mesajlar gelmeye başladı. Mesela 25 Haziran'da bana ait olmayan 5302****94 numara için 293 TL fatura ödeme hatırlatması mesajı, sonra 25 Temmuz'da yine aynı numara için 319,6 TL ve 26 Ağustos'ta aynı bana a...