İzinsiz Sözleşme Ve 850 TL Aylık Fatura Şikayeti

Turkcell’e ait data hattım yaklaşık 4 aydır kesinlikle kullanılmamasına rağmen, hattıma benden habersiz yeni sözleşme tanımlanmış ve son 2 ayda aylık 850 TL civarında yüksek fatura çıkarıldığını yeni öğrendim. Hat uzun süredir aktif olarak kullanılmıyor ve tarafımdan hiçbir şekilde yeni sözleşme talebi veya onayı verilmedi.

Bu işlemle ilgili bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı gibi, hattın kullanımda olmamasına rağmen bu kadar yüksek tutarlı fatura kesilmesini kabul etmiyorum. Benim bilgim ve onayım olmadan yapılan bu sözleşmenin geçerli sayılmamasını ve bu sözleşme kapsamında çıkarılan son iki aylık faturanın iptal edilmesini talep ediyorum.

Ayrıca kullanılmayan bu data hattımın da derhal iptal edilmesini, hattım ve üzerime tanımlı sözleşmelerle ilgili tüm kayıt ve onayların tarafıma yazılı olarak açıklanmasını istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve haksız yere çıkarılan borçların silinmesi konusunda gereğinin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.