to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell’e ait data hattım yaklaşık 4 aydır kesinlikle kullanılmamasına rağmen, hattıma benden habersiz yeni sözleşme tanımlanmış ve son 2 ayda aylık 850 TL civarında yüksek fatura çıkarıldığını yeni öğrendim. Hat uzun süredir aktif olarak kullanılmıyor ve tarafımdan hiçbir şekilde yeni sözleşme talebi veya onayı verilmedi.
Bu işlemle ilgili bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı gibi, hattın kullanımda olmamasına rağmen bu kadar yüksek tutarlı fatura kesilmesini kabul etmiyorum. Benim bilgim ve onayım olmadan yapılan bu sözleşmenin geçerli sayılmamasını ve bu sözleşme kapsamında çıkarılan son iki aylık faturanın iptal edilmesini talep ediyorum.
Ayrıca kullanılmayan bu data hattımın da derhal iptal edilmesini, hattım ve üzerime tanımlı sözleşmelerle ilgili tüm kayıt ve onayların tarafıma yazılı olarak açıklanmasını istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve haksız yere çıkarılan borçların silinmesi konusunda gereğinin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Turkcell faturalı hattımda yaşadığım haksız ücretlendirmeden dolayı şikayetçiyim. Kullandığım kampanya bittikten sonra başka operatöre geçiş sürecimiz yaklaşık 10 gün sürdü. Bu süre boyunca hattımız kapalıydı ve kesinlikle hiçbir kullanım yapılmadı. Hattı kullanmamamıza rağmen Aralık ayı için yakla...
Turkcell’de kullanmadığım hatta her ay yüksek fatura yansıtılması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 05 ile başlayan faturalı hattım üzerinden hiçbir kullanım yapmadığım halde her ay 650 TL civarında fatura çıkarıldı. Daha önce müşteri hizmetlerini aradığımda hattın iptal edileceği ve sadece bir fatura...
Uzun yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve ilk defa bu kadar saçma ve mağdur edici bir durumla karşılaşıyorum. 12 ay taahhüdüm bittikten sonra beni sadece bir kez aramışsınız, o aramada da bana ulaşılamamış, sonrasında bir daha ne arama ne de herhangi bir bilgilendirme yapılmamış. Normal...
Turkcell faturalı hattım için 1 yıllık 690 TL’lik bir sözleşme yapmıştım. Sözleşmemin bitişinden sonra bana hiçbir bilgilendirme yapılmadan faturam 1390 TL’ye yükseltildi. Bu durumdan, yüksek tutarlı faturamı gördüğümde haberim oldu ve herhangi bir onay vermemiş olmama rağmen bu pakete geçirilmişim....
Yorumlar