Turkcell Fatura Erteleme Talebim Acil Olarak Değerlendirilsin

İsmail · 2025-09-01T22:09:59+03:00

Turkcell Genç tarifesi kullanıcısıyım ve yaklaşık 2 yıldır Turkcell müşterisiyim. 02.09.2025 son ödeme tarihli 3000 TL tutarındaki faturamı maddi sıkıntı nedeniyle şu an ödeyemiyorum. Telefon numaramın son 4 hanesi 8602’dir. Bu durum ilk kez başıma geliyor. Mecburi sebeplerden dolayı bir hafta işe gidemedim ve bu nedenle ödeme sıkıntısı yaşadım. Faturamı ödeyemezsem hattımın kısıtlanacağına dair uyarı aldım. Sadece 1 hafta erteleme talep ediyorum; çünkü bir hafta sonra ödemeyi gerçekleştirebileceğim. Faturamın 1 hafta ertelenmesini rica ediyorum.

Turkcell

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

Değerli Müşterimiz, Sizi 03.09.2025 tarihinde 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

İsmail

Beni tekrar arar mısınız?

Benzer Şikayetler

Faturada Anlaşılmaz Yüksek Tutarlar Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Deneyimi

Alparslan

Turkcell

876

15.07.2025 tarihinde faturamı ödedim ve hiçbir borcum yoktu. Ancak 14.08.2025 son ödeme tarihli 616,90 TL tutarında yeni bir fatura kesildiğine dair SMS aldım. 13.08.2025 günü, yani son ödeme gününe bir gün kala hattım ödenmemiş fatura gerekçesiyle aramalara kısıtlandı. Faturayı ödemek için bankaya ...

faturada-anlasilmaz-yuksek-tutarlar-ve-yetersiz-musteri-hizmetleri-deneyimi-1.jpg

Düzenli Ödeme Yapan Müşteriye Fatura Taksitlendirme Desteği Verilmemesi

Tayfun

Turkcell

1.968

Yıllardır Turkcell Platinum faturalı hat kullanıcısıyım ve ödemelerimi genellikle düzenli olarak yapmaktayım. Ancak, bugüne kadar defalarca taksitlendirme veya erteleme talebinde bulunmama rağmen, her seferinde talebim reddedildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Son olarak, Ağustos ayına ait 2.714 T...

Turkcell Fatura Kesim Tarihinde Değişiklik Talebime Çözüm Sunulmuyor

Cansu

Turkcell

667

Turkcell bireysel hattımın (son 4 hanesi: 6792) fatura kesim tarihini değiştirmek istiyorum. Şu anda faturam her ayın 25’inde kesiliyor ve bu durum yaklaşık 1 yıldır devam ediyor. Ancak maaşımı ayın 10’unda aldığım için faturamın bu tarihe alınmasını talep ediyorum. Bugün (27 Ekim 2025) müşteri hiz...

Fatura Son Gününde Sistem Hatası Nedeniyle Ödeme Yapılamadı, Açma Kapama Ücreti Talebi

Nükhet

Turkcell

1.111

Turkcell faturalı hattımın faturası son ödeme tarihinde, saat 23:00’ten itibaren hem Turkcell uygulaması hem de mobil bankacılık üzerinden ödenemedi. 532 müşteri hizmetlerini iki kez aradım, ayrıca bir kez de uygulama üzerinden giriş yaparak ödeme yapmayı denedim. Her seferinde sadece 23:00-00:00 ar...

Turkcell Yanlış Ücretlendirme Nedeniyle Hattım İkinci Kez Kapatıldı, Çözüm Sunulmuyor

Mehmet

Turkcell

133

13 Ekim 2025'de Turkcell faturalı hattımda 3.420 TL tutarında yanlış bir ücretlendirme yapıldı ve bu durumun ardından hattım kapatıldı. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım ve bu ikinci kez başıma geliyor. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçip itirazda bulundum; ancak olums...