to read complaints and reviews, or file yours.Fatura Döneminde Kasıtlı İnternet Yavaşlatma Şüphesi Ve Mağduriyet
Turkcell Platinum faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık son üç aydır, her fatura kesim tarihinden ödeme yapana kadar internet hızımda ciddi bir yavaşlama yaşıyorum. Sakarya/Adapazarı’nda bulunuyorum ve bu sorun her ay düzenli olarak tekrarlanıyor. Faturamı ödedikten sonra ise hız tekrar normale dönüyor.
Daha önce farklı sebeplerden dolayı müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadığı için bu konuda tekrar başvurmak istemedim. Yaşadığım bu sorunun kasıtlı bir yavaşlatma olup olmadığı konusunda açıklama yapılmasını, internet hızımın düzeltilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için tazminat talep ediyorum.
Konu hakkında acil dönüş ve çözüm bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi aradık ancak ulaşamadık. Talebiniz devam ediyorsa inceleyebilmemiz için detaylı olarak Turkcell uygulamasının "Yardım" alanından iletmenizi rica ederiz. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
