to read complaints and reviews, or file yours.Hattımın Taşıma İşleminin Açıklamasız İptali Ve Yeniden İşleme Alınması Talebi
Yaklaşık 7 gün önce numaramı Turkcell’e taşımak için başvuru yaptım. Sim kartım elime ulaştı, e-Devlet üzerinden gerekli tüm onayları eksiksiz verdim. Ancak hattımın taşındığına dair hiçbir bilgilendirme mesajı almadım.
Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda hat taşıma işleminin iptal edildiğini söylediler. Neden iptal edildiğini sorduğumda ise herhangi bir gerekçe paylaşamayacaklarını belirttiler. Taşıma işlemi yapılmayacaksa bile en azından tarafıma açık ve net bir şekilde bilgi verilmesini beklerdim.
Hattımın Turkcell’e taşıma işleminin tekrar yapılarak sorunsuz şekilde tamamlanmasını ve iptal sebebiyle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 03.01.2026 tarihli talebinizin incelemesi tamamlanarak 05.01.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
