to read complaints and reviews, or file yours.Esnek Hat Devir İşlemi Bilinmeyen Hata Nedeniyle Tamamlanamıyor
Turkcell Esnek Hat Devir uygulaması üzerinden hattımı devretmeye çalışıyorum. Bilgiler ve kimlik doğrulama aşamalarını geçtikten sonra, "Okudum Anladım" kısmını onaylarken sürekli olarak bilinmeyen bir hata ile karşılaşıyorum. Bugün toplam 10 kez denememe rağmen aynı sorun devam etti.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve bana farklı bir telefondan denememi önerdiler. Ancak bu öneri bana mantıklı gelmedi ve sorunum çözülmedi. İşlemi yurt dışında gerçekleştirmeye çalışıyorum, hattıma ait numaram 5418****32’dir.
Uygulamanın bir an önce düzeltilmesini ve işlemin sorunsuz şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 11.09.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
