to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell’e dün başlattığım numara taşıma işlemiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 0535 ile başlayan numaram için E-Devlet üzerinden onay verdim, ancak Turkcell uygulamasında da onay vermem gerektiği belirtiliyor. Uygulama üzerinden onaylamaya çalıştığımda ise her seferinde “Turkcell sipariş numarasını doğru girdiğinizden emin olun” şeklinde bir hata alıyorum ve işlemi tamamlayamıyorum. Şu anda başvurum “İşleme alınmıştır” olarak görünüyor, fakat uygulamadan onay veremediğim için süreç ilerlemiyor.
İstanbul’da gerçekleştirdiğim bu işlem için herhangi bir ödeme yapmadım. Sorun başından beri devam ediyor ve her denememde aynı hatayla karşılaşıyorum. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim.
Numara taşıma işleminin tamamlanmasını, teknik destek sağlanmasını ve yaşadığım sorunla ilgili detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Turkcell hattımı taşımak için başvuru yaptım ve işlemleri Turkcell uygulaması üzerinden gerçekleştirmeye çalıştım. Ancak aktivasyon sırasında, tarafım...
31 Ekim’de Turkcell’in online numara taşıma başvurusu yaptım. Kurye kartımı teslim etti, ancak aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve işlemim tamamlanmadı. 4 Kasım itibarıyla hattım hâlâ taşınmadı. Bu süreçte hiçbir SMS, e-posta veya arama yoluyla bilgilendirme almadı...
Yorumlar