to read complaints and reviews, or file yours.Numara Taşıma Süreci Uygulama Hatasıyla İlerlemiyor
Turkcell’e dün başlattığım numara taşıma işlemiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 0535 ile başlayan numaram için E-Devlet üzerinden onay verdim, ancak Turkcell uygulamasında da onay vermem gerektiği belirtiliyor. Uygulama üzerinden onaylamaya çalıştığımda ise her seferinde “Turkcell sipariş numarasını doğru girdiğinizden emin olun” şeklinde bir hata alıyorum ve işlemi tamamlayamıyorum. Şu anda başvurum “İşleme alınmıştır” olarak görünüyor, fakat uygulamadan onay veremediğim için süreç ilerlemiyor.
İstanbul’da gerçekleştirdiğim bu işlem için herhangi bir ödeme yapmadım. Sorun başından beri devam ediyor ve her denememde aynı hatayla karşılaşıyorum. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim.
Numara taşıma işleminin tamamlanmasını, teknik destek sağlanmasını ve yaşadığım sorunla ilgili detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 05.10.2025 tarihinde 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
