to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell’de esnek devir işlemi ile 09.05.2026 tarihinde hattı kendi üzerime aldım. Devir işlemi öncesinde 0507***1045 numaralı Turkcell hattımda kullanmakta olduğum 50 GB tarifeyi yaklaşık 750 TL’ye kullanıyordum. Aynı tarifenin taahhüt yenileme fiyatı ise yaklaşık 1200 TL olarak görünmekteydi.
Ancak hattı kendi üzerime devraldıktan sonra aynı tarife bu kez tarafıma yaklaşık 1400 TL olarak sunuldu. Buna ek olarak, yeni müşterilere aynı veya benzer içerikteki paketlerin yaklaşık 850 TL seviyelerinde teklif edildiğini görmekteyim. Aynı operatörde mevcut müşterilere daha yüksek fiyat uygulanırken yeni müşterilere çok daha uygun fiyatlar sunulmasını adil bulmuyorum. Özellikle esnek devir işlemi sonrası herhangi bir ek avantaj sağlanmadan fiyatın daha da yükseltilmesi müşteri memnuniyetini olumsuz etkilemektedir.
Paket fiyatlandırmasının hangi kriterlere göre yapıldığı konusunda tarafıma açık ve net bilgi verilmesini talep ediyorum. Ayrıca mevcut müşterilere de yeni müşterilere sunulan kampanyalara yakın, makul teklifler sunulmasını bekliyorum. Yaşadığım bu fiyat farkının incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Turkcell mobil hattım için devam eden taahhüdüm 09 Aralık 2026 tarihinde sona erecek. Taahhüt yenileme için arandığımda şu anda aylık 520 TL ödediğim tarifeye karşılık 700 TL’lik yeni bir teklif sunuldu. Bu durumla ilgili Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm üretilmedi. ...
Yaklaşık 6 yıldır 0533********27 Turkcell hattını kullanan mevcut bir müşterinizim. Mobil uygulamanız üzerinden taahhüt yenileme aşamasında “Dolu Süper 15 GB” paketi için bana 15 GB internet ve 1000 dakika konuşma karşılığında 550 TL fiyat çıkarken, aynı paket içeriğinin yeni müşterilere 260 TL gibi...
Turkcell’de uzun süredir kullandığım iki adet faturalı hattım için bugün, 24.03.2026 tarihinde taahhüt yenileme amacıyla tarafıma ulaşıldı. Bana 15 GB paket için 600 TL, 20 GB paket için 650 TL, 30 GB paket için ise 750 TL gibi oldukça yüksek ücretler teklif edildi. Emekli bir vatandaş olarak bu fiy...
Yıllardır Turkcell hattı kullanan bir müşteriyim. Ancak son dönemde hattıma uygulanan tarife ücreti nedeniyle ciddi bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. Çevremdeki insanlar yaklaşık 500 TL civarında ücretle 100 GB internet kullanırken, ben faturalı hattımda yalnızca 10 GB için 750 TL civarında bir ödeme ...
Uzun süredir Turkcell bireysel ses hattı abonesiyim. Hâlihazırda yıllık toplam 480 GB internet ve 24.000 dakika konuşma içeren bir paket kullanıyor, aylık ortalama 40 GB internet içeren bu paket için aylık 877 TL ödüyorum. Nisan 2026 başı itibarıyla Turkcell uygulamasına ve sistemine girdiğimde, ta...
Yorumlar