Esnaf Paketi Hattımda Ücret Artışı 1.110 TL'ye Çıktı

Turkcell esnaf paketli hattımın taahhüdü bitmek üzereyken yeni taahhüt için benden çok daha yüksek bir ücret talep edilmektedir. Şu an aynı hat için aylık 680 TL ödüyorum, yeni taahhüt için ise yaklaşık 1 aydır 1.110 TL civarında ücret teklif ediliyor.

Bu durumla ilgili Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, tarifenin bu şekilde olduğunu ve yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler. Esnaf paketi kullanan bir müşteri olarak, mevcut müşterilere bu kadar yüksek artışla teklif sunulmasını adil bulmuyorum.

Turkcell’den, 0542***6665 numaralı hattım için makul, piyasa koşullarına ve sadık müşteri olmama uygun bir teklif sunulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.