to read complaints and reviews, or file yours.Eskişehir Tepebaşı'nda 5G Geçişi Sonrası Çekim Gücü Ve İnternet Kesintileri
Turkcell hattım ile Eskişehir Tepebaşı bölgesinde 4 Nisan’dan beri, yani 5G’ye geçişten sonra ciddi şebeke ve internet problemleri yaşamaya başladım. Telefonum yeni ve 5G ile uyumlu, hattım da uyumlu olmasına rağmen ne çekim gücümden ne de internet hız ve erişiminden verim alamıyorum.
Bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradım ancak telefona bakan olmadı. Sonrasında bayiye gittiğimde ise yeni geçtiğimiz için "böyledir" denilerek geçiştirildim, somut bir çözüm üretilmedi. Sorunum çözülmedikten sonra 500 GB hediye verilmesinin ya da daha fazla internet tanımlanmasının benim için hiçbir anlamı yok.
Turkcell’den, hattıma ait 5330****04 numaralı hattım üzerinden yaşadığım çekim gücü, şebeke ve 5G internet problemlerinin bulunduğum bölgede teknik olarak detaylı şekilde incelenmesini ve bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 08.04.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
