Turkcell eSIM açık hat

Uzun yıllardır Turkcell müşterisiyim. Yurt dışından getirdiğim iPhone 16 Pro Max cihazımı daha önce BTK üzerinden pasaport kaydıyla kullanıyordum. İki adet telefonu tek pasaport üzerine kaydettirmiştim. Bir süre sonra telefonum Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK) tarafından sinyal kesilerek...

08.03.2026 tarihinde İzmir/Selçuk ilçesi Atatürk Mahallesi 1003. Sokak No:1/A adresinde bulunan Turkcell İletişim Merkezi’ne giderek iki farklı cihazım için işlem talebinde bulundum. İlk işlem Android cihazım için yeni bir hat tesisi, ikinci işlem ise hâlihazırda eSIM ile kullandığım iPhone cihazımı...

Turkcell uygulaması üzerinden yeni bir faturasız hat satın alıp e-sim olarak tanımlattım. Uygulamadan gönderilen QR kodu ile kurulumu yaptım ancak buna rağmen e-sim hattım bir türlü aktif edilmedi ve hattı kullanamıyorum. 25 Aralık 2025 tarihinden beri hattımın açılmasını bekliyorum. Konu ile ilgil...

Turkcell e-sim hattımın çekmemesi nedeniyle bayramın 3. günü Aydın/Efeler Kipa AVM'deki TİM Turkcell İletişim Merkezi'ne gittim ve gittiğime pişman oldum. Hattımın e-sim olduğunu, bayramın 1. ve 2. günü çekmediğini ve bu yüzden çok mağduriyet yaşadığımı anlattım. Telefonuma bakılmadan, benden numara...

Huawei Watch 5 saatinde eSIM özelliği var. Turkcell ile anlaşmalı olduğu için ben de eSIM'e geçtim ama bir türlü saate kuramadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda, faturalı hattınız olması gerektiğini söylediler. Durduk yere 400 TL'ye yakın hat parası verdim. Bunu açık açık söyleseler güzel olurdu. P...

Turkcell de e sim kullanıyorum hat eniştemin üzerine mevcut telefonum iPhone 14 Pro yeni telefon aldım iPhone 16 Plus e sim aktarmak istediğimde kabul etmiyordu. Dolayısıyla Turkcell 1/03/2025 tarihinde aradım ilk aradığı kişi bana site üzerinden alabilirsiniz dedi. Siteden baktım fakat yok sonra uy...

E-sim problemi Bundan önceki telefonumda e-sim aktif olarak kullanıyordum. Telefon bozulunca yeni bir telefon aldım ama e-sim yeni cihazda aktif olmuyor. Karekod okuttum, şubeden okuttum, Elle girdim ama hat açılmadı. Ben de 3 gündür mağdurum, hat açık olmadığı için fiziksel hat istiyorum. Onu da sa...

E-SIM problemi Bundan önceki telefonumda e-SIM aktif olarak kullanıyordum. Telefon bozulunca yeni bir telefon aldım ama e-SIM yeni cihazda aktif olmuyor. Karekod okuttum, şubeden okuttum, elle girdim ama hat açılmadı. Ben de 3 gündür mağdurum, hat açık olmadığı için fiziksel hat istiyorum. Onu da sa...

Turkcell e-sim'e online web sitesi üzerinden numara taşıma yoluyla geçiş yaptım. Geçiş yaptığım günden beri telefonum çekmiyor, 3G'ye (H+) düşüyor. Aynı yerde Turkcell kullanan ve benden daha eski nesil telefonu olan tanıdıklarım 4.5G hizmeti alırken benim telefonum ya 3G'ye düşüyor ya da hiç çekmiy...

Uzun bir suredir yurt dışında yaşıyorum, fakat resmi isler için Turk numaram olması için Turkcell hattımı açık tutuyordum. Sim kartımı kaybettim. Fiziksel simi buraya getirmem çok zor olacağından e-sim'e çevirmek istedim, fakat sağ olsun Turkcell bu işlemi uzaktan yapmadı. Çözüm olarak mevcut hatt...

Turkcell'in esim uygulamasına 22.05.2024 15:30 civarı geçiş yaptım. Ancak o günden beri hattım aktive edilmedi. Evimde Wi-Fi ağına bağlandığımda ekranın üzerinde Turkcell Wi-Fi yazısı görünüyor ve arama/SMS işlemlerini yapabiliyorum. Ancak evimin dışına çıktığımda hat kesiliyor. Sorunun Turkcell'in ...

Turkcell'in e-sim servisine geçtim. 24 saat bekleme süresi olduğunu, tüm işlemlerin tamamlanması sonucunda öğrendim. Sorun değil, fakat 24 saati geçti ve hala şebeke gelmiyor. Gerçekten Apple ® ile görüştüm, BTK ® ile görüştüm. Turkcell müşteri hizmetlerinin ne olduğu hakkında bir fikri yok. Sonra b...

E sim problemi yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini arıyorum hatin açık olduğunu belirtiyor. Müşteri temsilcisi bir güncelleme gönderdik telefonunuza diyor hattan düşeceksiniz düştüğünüz zaman telefonu kapatıp açın diyor yapıyorum aynı sorun şebeke gelmiyor ama Wi-Fi ile arama geliyor. 6 kere müşteri hiz...

E sim problemi yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini arıyorum hatın açık olduğunu belirtiyor. Müşteri temsilcisi bir güncelleme gönderdik telefonunuza diyor hattan düşeceksiniz düştüğünüz zaman telefonu kapatıp açın diyor yapıyorum aynı sorun şebeke gelmiyor ama Wi-Fi ile arama geliyor. 6 kere müşteri hiz...