to read complaints and reviews, or file yours.E‑SIM Geçişi Hattım Açılmadı Ve Mağduriyet Yaşıyorum
Türk Telekom hattımdan Turkcell’e geçiş işlemini 2 Nisan tarihinde online olarak başlattım ve e-sim tercih ettim. Buna rağmen hattım 2 gündür hâlâ açılmadı ve kullanıma kapalı durumda.
Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda hattımın bugün 14:26’da açılacağı bilgisi verildi ancak belirtilen saate rağmen hat hâlâ aktif edilmedi. Tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda ise işlemin “onayda bekliyor” olduğu söylendi, net bir süre veya açıklama yapılmadı.
Herhangi bir ücret tahsil edilmemesine rağmen, iletişimim tamamen kesilmiş durumda ve mağduriyet yaşıyorum. Sonu 0616 ile biten hattımın daha fazla gecikmeden acilen açılmasını ve e-sim geçiş sürecimin bir an önce tamamlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 13.04.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
