Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Turkcell
Esim Eklenemedi Hatası: Acil Çözüm Bekleyen Mağduriyet

ID:31012942

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Esim Eklenemedi Hatası: Acil Çözüm Bekleyen Mağduriyet

Ahmet

Turkcell

17 Aralık 2024 01:11

270

Konu: esim Eklenemedi Hatası hakkında Şikayet

Sayın Turkcell Müşteri Hizmetleri,

Mobil cihazıma esim eklemeye çalışırken “esim Eklenemedi - Bu kod artık geçerli değil. Daha fazla bilgi için operatörünüzle iletişime geçin.” şeklinde bir hata mesajı almaktayım (ekli görselde belirtilmiştir).

Esim kodumun geçerliliğini yitirmiş olabileceği belirtilmekte ancak ilgili esim kodunun aktif ve çalışır durumda olması gerekmektedir. Bu durum nedeniyle hattımı kullanamıyor ve mağduriyet yaşıyorum.

Gereğinin acil olarak yapılmasını ve tarafıma yeni bir esim kodunun sağlanmasını rica ederim. Ayrıca sürecin hızlandırılması için detaylı bilgilendirme talep ediyorum.

Not: Telefon numarasıyla iletişime geçmeye çalışırsanız esim ekleyemediğim için mümkün değil.

2 Yorum

Turkcell

17 Aralık 2024 07:48 (Şikayetten 6 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Barış

30 Ağustos 2025 05:40

Aynı sorunu ben de yaşıyorum hiçbir şekilde çözüme ulaşamıyorum. Eğer çözüldüyse nasıl olduğunu anlatabilir misiniz?

Ahmet

Şikayet Sahibi

01 Eylül 2025 09:31

Merhaba maalesef çözülmedi. Esim değiştirdim hat değiştiririm gibi ve normalde tek kullanımlık olmadığını söylüyorlar ama çakışmayınca bir işlemde yapmıyorlar

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Turkcell E-Sim Sorunu: İletişim Kesintisi Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

Jasmin

Turkcell

21 Aralık 2024 01:17

892

Merhaba, son birkaç gündür Turkcell e-sim kartımı kullanamıyorum ve bu durum gerçekten beni oldukça zorluyor. Sistemsel bir hata nedeniyle hattım aktif değil ve sürekli olarak sorun çözülmediği için ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Turkcell müşteri hizmetlerini defalarca aradım, fakat her defasında f...

Turkcell Esim Sorunu, Kod Geçersiz Uyarısı

Turan

Turkcell

25 Haziran 2024 09:50

1.030

Farklı bir operatörden Turkcell e geçiş için online başvuru yaptım. Esim kurulumu için gönderilen karekod dan hata aldım esim geçersiz uyarısı alıyorum. Kodu Elle girmeme rağmen sorun yaşıyorum. Kodun geçerlilik süresi dolduysa da yeni kod gönderilmemesi aşırı mantıksız. Telefonum esim i destekliyor...

Turkcell Esim Sorunu, Kod Geçersiz Uyarısı

Esım Aktivasyonu Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Büşra

Turkcell

04 Ekim 2025 19:47

1.047

Turkcell üzerinden iPhone 16 Pro Max cihazıma bir hafta önce esim eklemeye çalıştım fakat işlem bir türlü gerçekleşmedi. Kodu okutmaya çalıştığımda “Bu kod artık geçerli değil” hatası alıyorum ve hiçbir şekilde ilerleyemiyorum. Sorunun çözümü için Turkcell müşteri hizmetlerini aradım ancak uzun süre...

esim-aktivasyonu-sorunu-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-1.jpg