Esim Eklenemedi Hatası: Acil Çözüm Bekleyen Mağduriyet

Konu: esim Eklenemedi Hatası hakkında Şikayet

Sayın Turkcell Müşteri Hizmetleri,

Mobil cihazıma esim eklemeye çalışırken “esim Eklenemedi - Bu kod artık geçerli değil. Daha fazla bilgi için operatörünüzle iletişime geçin.” şeklinde bir hata mesajı almaktayım (ekli görselde belirtilmiştir).

Esim kodumun geçerliliğini yitirmiş olabileceği belirtilmekte ancak ilgili esim kodunun aktif ve çalışır durumda olması gerekmektedir. Bu durum nedeniyle hattımı kullanamıyor ve mağduriyet yaşıyorum.

Gereğinin acil olarak yapılmasını ve tarafıma yeni bir esim kodunun sağlanmasını rica ederim. Ayrıca sürecin hızlandırılması için detaylı bilgilendirme talep ediyorum.

Not: Telefon numarasıyla iletişime geçmeye çalışırsanız esim ekleyemediğim için mümkün değil.