to read complaints and reviews, or file yours.E‑Sim Avantajı İçin İstenmeyen 1200₺ Fatura
Turkcell e sim almama rağmen avantaj adı altında 1200₺ faturama yansıtmış. Kullanmadığım ve istemediğim bir avantaj. Paket dahilinde bile olsa hücresel veriyi e sim yapmışken. Sinyal aldığında kesiyormuş. Ne alaka? Müşteri hiz gerekli bilgiyi verdi ama yapabileceğimiz bir şey yok diyor. Gayet kibar bir yerdendi bu arada ama hem e sim alıp hem de ekstra fatura ödemek istemiyorum. Turkcell'e yeni geçmiştim ve pişman oldum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 15.04.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Bir sonraki ay yansıttıkları ücretten iade edeceklerini belirttiler. Zaten ücret iadesi istemiştim 1200₺ den 808 ₺ sini iade edeceklermiş. Açıklama da yaptılar. Teşekkürler
