Paycell Fiziki Kart Kullanıma Kapandığı İçin İşlem Yapamıyorum

Paycell uygulamasını bugün, 12 Ekim tarihinde indirip hesap açtım ve kendi adıma fiziki Paycell kart oluşturdum. Kartı oluşturduktan yaklaşık 10 dakika sonra uygulamaya tekrar girdiğimde kartlarım bölümünde kartımın kullanıma kapalı olduğunu ve “Sana ait bir Paycell kart bulunmuyor” ifadesini gördüm. Herhangi bir uyarı veya hata mesajı almadım, sorunu uygulamadan çıkış yapıp tekrar giriş yaptıktan sonra kartlarımı kontrol ederken fark ettim.

İlk yükleme sırasında oluşan sanal kartı yanlışlıkla birincil kartım yapmıştım, asıl amacım yeni oluşturduğum fiziki kartımı birincil kart olarak tanımlamaktı. Ancak kart bir anda kullanıma kapandığı için şu an hiçbir işlem yapamıyor, kartımı kullanamıyor ve birincil kart ayarını da değiştiremiyorum.

Kartımın neden kullanıma kapandığının açıklanmasını, hesabımdaki sorunun acilen incelenip düzeltilmesini ve fiziki kartımın tekrar kullanıma açılmasını talep ediyorum.