to read complaints and reviews, or file yours.Erzurum’daki Turkcell Mağazalarında Eş Cell Stok Sorunu Ve Yönlendirme Eksikliği
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık bir haftadır Erzurum’daki Turkcell mağazalarından eş‑cell almak istiyorum; ancak hiçbir şubede bulamıyorum. Farklı iki cihazda kullanabilmek için aynı numaraya tanımlı eş‑cell almam gerekiyor, fakat şehirdeki mağazalarda stok yok.
Bu süreçte hem mağazalara hem de müşteri hizmetlerine başvurdum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bana hangi bayide eş‑cell bulunduğunu göremediklerini, kendimin bayileri gezip bulmam gerektiğini söylediler. Kurumsal bir firmadan, özellikle böyle teknik bir ürün için, müşteriyi tek tek bayileri dolaşmaya zorlamak yerine net bir yönlendirme veya çözüm sunmasını beklerdim.
Erzurum’da hangi mağazada eş‑cell bulunduğunun tarafıma bildirilmesini, mümkünse en kısa sürede temin edilerek hattıma tanımlanmasını ve bu konuda daha düzenli bir stok ve bilgilendirme sistemi oluşturulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 28.01.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
İlgi ve alakanız için teşekkür ederim.
