to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık bir haftadır Erzurum’daki Turkcell mağazalarından eş‑cell almak istiyorum; ancak hiçbir şubede bulamıyorum. Farklı iki cihazda kullanabilmek için aynı numaraya tanımlı eş‑cell almam gerekiyor, fakat şehirdeki mağazalarda stok yok.
Bu süreçte hem mağazalara hem de müşteri hizmetlerine başvurdum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bana hangi bayide eş‑cell bulunduğunu göremediklerini, kendimin bayileri gezip bulmam gerektiğini söylediler. Kurumsal bir firmadan, özellikle böyle teknik bir ürün için, müşteriyi tek tek bayileri dolaşmaya zorlamak yerine net bir yönlendirme veya çözüm sunmasını beklerdim.
Erzurum’da hangi mağazada eş‑cell bulunduğunun tarafıma bildirilmesini, mümkünse en kısa sürede temin edilerek hattıma tanımlanmasını ve bu konuda daha düzenli bir stok ve bilgilendirme sistemi oluşturulmasını talep ediyorum.
Turkcell’den ikinci cihazımda kullanmak üzere eş sim kartı almak istiyorum. Son iki ay içinde Erzurum Yakutiye, Konya Selçuklu, Ereğli ve Karapınar’daki mağazalara toplam 5 kez başvurdum. Ancak tüm mağazalar ellerinde eş sim kartı bulunmadığını, temin edemediklerini belirtti. Turkcell müşteri hizmet...
Yaklaşık 2 aydır Sancaktepe, Ümraniye ve Kadıköy’deki Turkcell mağazalarından eş sim kart temin etmeye çalışıyorum. Ancak gittiğim tüm bayilerde eş si...
Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak eş sim kart talebinde bulundum. Ancak bana, işlemin sadece bayilerden yapılabildiği söylendi. Bunun üzerine Burdur’daki ana bayi ve bir diğer Turkcell bayisine bir haftadır defalarca uğramama rağmen, her iki bayide de eş sim kart bulunmadığı, kartın gelmediği v...
Yorumlar