Ermenistan Yurt Dışı Ücreti Haksız Yüklenmesi Ve İadesi Talebi

Turkcell faturalı hattıma, hiç gitmediğim bir ülkeye gitmişim gibi 31.05.2026 tarihli faturama 400 TL tutarında ek ücret yansıtıldığını fark ettim. Ermenistan’a herhangi bir seyahatim olmamasına rağmen faturamda bu ülkeye ait kullanım ücreti görünmektedir.

Bu tarihlerde görev nedeniyle 5 gün boyunca Ağrı Doğubayazıt’ta bulundum ve hattımı sadece Türkiye sınırları içinde, yurt içi kullanım olacak şekilde kullandım. Kesinlikle yurt dışına, özellikle de Ermenistan’a geçiş yapmadım.

Kars Merkez’de kullandığım hattıma ait 0012026100558551 numaralı faturadaki bu TYP avantaj 1 gün 400 TL’lik tutarın haksız yere alındığını düşünüyorum. Konuyla ilgili Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak buna rağmen sorun çözülmedi ve ücret iade edilmedi.

Faturadaki ilgili kalemlerin ekran görüntülerini aldım, istenmesi halinde inceleme için paylaşabilirim. Gitmediğim bir ülke için yapılan bu yanlış yurt dışı kullanım ücretinin, görev nedeniyle bulunduğum bölge dikkate alınarak detaylı şekilde incelenmesini, söz konusu tutarın iptal edilmesini ve 400 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.