Türk Telekom’un Kablo Değişimi Vaadi Gerçekleşmedi Ve İnternet Kesintisi Bir Aydır Sürüyor

TurkNet ev interneti abonesiyim ancak altyapı Türk Telekom’a ait olduğu için arıza kaydım Türk Telekom ekipleri tarafından takip ediliyor. Bir aydan uzun süredir hiç internet hizmeti alamıyorum. Modeme internet gelmediği için ne bilgisayarlardan ne de telefonlardan internete bağlanamıyoruz.

Sorun başladıktan sonra sağlayıcım üzerinden arıza kaydı açtım ve Türk Telekom teknik ekibi eve gelerek kontrol yaptı. Kablolarda sorun olduğunu, değişim yapılacağını söyleyip ayrıldılar ancak o günden sonra ne arayan oldu ne de tekrar gelen bir ekip oldu. Aradan haftalar geçmesine rağmen internetim hâlâ çalışmıyor ve herhangi bir çözüm üretilmedi.

TurkNet aboneliğim kapsamında, altyapıdan sorumlu Türk Telekom ekipleri tarafından arızamın acilen giderilmesini ve internet bağlantımın normal şekilde çalışır hale getirilmesini istiyorum.